| 空调企业一身“证”气 消费者仍不买账 |
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慧聪网 2005年6月30日14时50分 信息来源：中国电子报
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随着气温的逐渐升高，空调的销量也直线上升。然而，面对空调产品与宣传单页上所出现的多种认证标识，有不少的消费者却犯了难，并发出了“空调标识如何读懂你”的感叹！
只要逛一下夏季空调市场后便会发现，几乎所有的空调产品上都贴有两种以上的认证标识，而在各厂家所印制的宣传单页上，诸如“节能产品认证、免检认证、环境标志认证、欧洲能耗认证、澳洲能耗认证、UL认证、抗菌认证、绿色认证”等各种认证标识少则五六个，多则超过十个，最多的竟然达到了18个，而且其中还不包括从今年3月1日起必须加贴的能效标识。还有，某品牌空调还专门打出了“一身证气，通行天下”的广告宣传用语。
然而，与标识众多、令人眼花形成鲜明对比的是，在宣传单页上却难以见到对各种标识的含义、作用等要素进行说明的内容。
既然在宣传单页上见不到对各种标识进行说明的内容，那么消费者基本上就会向营业员进行咨询。然而，由于营业员的解释比较随意且其中又会夹杂有较浓的商业劝买倾向，所以咨询的结果往往是消费者越听越糊涂。
例如，在对“空调能效标识”进行解释时，一些销售能效比相对较低的空调的营业员就会说：“空调的能效比不能太高，高能效比产品往往寿命较短。”而销售高能效比空调的营业员则会说：“买空调能效比决定一切，能效比越高越好。”
还有，当一些消费者提出了“为什么在有些空调上同时贴有能效标识和节能标识”的问题时，有个别营业员的回答是：“当然是贴了越多越好。”但不少消费者仍然有疑问：“为什么有的空调上虽然贴有节能标识，但能效标识上所显示的能效比值还没有某些没有贴节能标识的空调高？”
业内人士分析，近年来，随着空调市场上竞争的日趋白热化，一些厂家为了在激烈的竞争中加重“砝码”，纷纷申请并通过了国内外不同机构的多种认证，因而出现了在空调产品上标识众多的现象。
应该说，这种做法的本身并无不妥，而且“标出多门”的现状在短期内也的确很难改变。但问题是，空调厂家应该在宣传单页上对各种标识的含义、作用等要素进行必要的说明，以便使消费者能够在充分知情的情况下进行选择。
还有，建议家电商场应该在商场的显著位置将各种标识的性质、含义、作用等要素进行“广而告之”，以便于消费者在选购前进行区别。
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作者：罗仁宵
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