进入新千年以来,国内的家电产品不断升级换代,虽然黑电白电各不相同,但总的趋势都是朝着“大”和“贵”的方向发展。同时,款式不断与欧
美发达国家的流行趋势接轨。这跟我国近年来人民生活水平的迅速提高有着直接的联系,也跟一些家电制造企业和媒体的不遗余力的
广告宣传有着重要的关系。
在黑色家电方面,我们看到了这两年“平板电视”的超常规发展,在厂商密集的广告轰炸下,只用了短短几年时间,风头就已经盖过了传统
彩电和也是刚刚兴起的
背投彩电。同样,在白色家电领域,也同样出现了“对开门冰箱”、“柜式
空调”、“
滚筒洗衣机”等等欧美时尚家电的宣传热潮。但是,从总体的销量上看,却依旧是传统的CRT彩电、双开门冰箱和壁挂式空调和
波轮洗衣机等产品占优势。为什么会出现这种广告宣传与实际销量的脱节现象,值得我们思考。
不可否认,这些“舶来”的高端家电产品的确对消费者有着巨大的吸引力,广告中也向我们展示了拥有了这些高档家电以后的美好生活。但是,这些源自欧美发达国家的家电产品却并不一定真正适合我们中国消费者。国人在实际消费中,会由于各种条件所限,选择那些更适合自己的产品。
我们来深入了解一下这些舶来品,就知道它们为什么虽然大张旗鼓,却迟迟进不了中国百姓的家门。
就拿最近开始升温的对开门冰箱来说。摆在房间里确实很气派,很时尚,很有品位,或者用时髦的话来说——很“高尚”。但是它动辄万元甚至几万元的售价实在让普通老百姓不敢问津,就算是咬一咬牙买了下来,在之后的使用过程中,昂贵的电费也会让人心痛不已。冰箱本来就是电老虎,对开门冰箱则是虎中之王,耗电量可达普通双门冰箱的2到3倍。其次,从占用空间角度上说,对开门冰箱要进入寻常家庭也很困难。据统计,2005年中国的人均住宅面积为25平米,除去必要的物品所占得空间,很难再为冰箱留出过多的容身之处。此外,从中外消费者生活习惯上的差异来看,对开门冰箱也很难普及。对开门冰箱一般都在400立升以上,在中国,很少有家庭能够用得上这么大的空间。国外却不然,以美国为例,由于地广人稀,超市一般都距离居住区比较远,所以他们的习惯是一周甚至几周才去采购一次,因此较大的储藏空间是必要的。但在中国,由于城镇人口密集,居民去超市和市场都比较方便,随时可以购买到新鲜的食品,所以并不需要太大的储藏空间。基于以上原因,我们说,对开门冰箱距离普通百姓的
厨房客厅还有相当长的一段距离要走。
再来说说滚筒洗衣机,从它一进入中国市场就开始了与原来的市场霸主波轮洗衣机旷日持久的争霸战。双方围绕
节水、
节电、洗净比等等内容唇枪舌剑,最近又再热炒几A标准的达标。这些宣传弄得消费者一头雾水,分不清“哪一个更圆,哪一个更亮”。最近在宣传攻势上,滚筒似乎已经占了优势。而在实际的消费中,我们又看到:多数消费者更倾向于价格上相对合理,并且洗净能力较强的波轮洗衣机。为什么在发达国家占主流地位的滚筒洗衣机到中国就玩不转了呢?一方面,发达国家的人均收入水平足够负担其相对昂贵的价格,另一方面,跟他们居民的生活习惯有关。他们衣物的材质主要是丝、麻等织物,而中国人的衣物则主要是棉和
化纤材质。另外,发达国家城市空气质量相对较好,并且居民有每天洗澡更换衣服的习惯,要洗衣物不会很脏,而多数国内居民的卫生环境还达不到这个水平,所以需要洗净力更强的洗衣机产品。
综上所述,我们看到“舶来”家电在中国难以普及的最主要原因就是价格,或者说是我国居民收入水平尚未达到足以负担这些产品的高度。据有关数据显示,我国2005年人均收入为9000元每年,象北京这样的一级城市,人均收入在全国来看属于比较高的水平,也仅达到每月2000元多一点。而在一项针对平板电视消费人群的统计中,显示具有购买平板电视能力的人群平均收入应该在每月9000元以上。能达到这一水平的人在总人口的比重中寥寥无几。而对开门冰箱这类产品对于收入的要求则更高,低收入者几乎没有,在黑电产品中还不乏一些中低收入的
发烧友因为兴趣购买,而白电产品则很少听说会有“发烧友”。所以,在现在的情况下,这些舶来家电产品定位在高端家庭比较现实。
其次是产品的实用性上,这些舶来品始终带着欧美的血统,与中国家庭有着一定的距离。比如对开门冰箱所设计的简易酒桌,滚筒洗衣机的上排水设计等等都不符合中国消费者的习惯,这些也是阻碍国内消费者购买的因素。不论在哪个国家,消费者总是喜欢在设计上贴近自己生活习惯的产品。所以,家电设计者们如果能在这方面多下功夫,也可以推进这些家电产品更快的进入中国家庭。
由此,我们得出了适合中国消费者的家电产品的特征:首先价格上要合理,其次是设计上要符合国人的习惯。如果盲目的将国外普及的家电产品不加改进的引入中国,必然会引起水土不服的病症。与其用广告轰炸改变人们的消费习惯,不如顺应消费者的习惯改变产品的设计来的容易些。
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