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美的嵌入式燃气灶在广州一市民家中爆裂
 
慧聪网   2006年3月15日14时59分   信息来源：信息时报    


   客户服务人员称打官司奉陪
　　广州市民黎老师日前打电话投诉说，去年(05年)8月22日晚，家中美的燃气灶突然爆裂，黎老师与美的维修点、客服联系，要求赔偿，对方不答应，还要收费修！且一位工作人员声称：“如果你要打官司，我们奉陪到底!”

　　据黎老师介绍，05年8月22日晚，他们一家人吃过晚饭后，Q92嵌入式玻璃钢的美的燃气灶突然爆裂了，裂纹布满整个台面。燃气灶爆裂次日，黎老师打电话给美的维修点，维修工上门检测后称：“电路没什么问题，也没漏气，但不是质量问题，你没敲过燃气灶吧？”黎老师生气地说：“我以一个教师的人格发誓，绝对没有砸过燃气灶！”对方又称：“你的燃气灶过保了，不管是怎么弄坏的，都不保修，如果要修就必须交220块钱换灶面！”

　　据黎老师仔细观察裂纹，发现都以炉芯为圆心呈放射状，应该是由于热胀冷缩不均衡引起的。因此，黎老师又与美的客服联系，要求赔偿，谁知，对方更牛：“我们不知道你家的燃气灶是怎么裂的，赔偿是不可能的，你可以找相关部门去投诉，就是打官司也奉陪！” 
 
 
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