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美的嵌入式燃气灶在广州一市民家中爆裂
慧聪网
2006年3月15日14时59分 信息来源:信息时报
客户服务人员称打官司奉陪
广州市民黎老师日前打电话投诉说,去年
(05年)8月22日晚,家中美的
燃气灶
突然爆裂,黎老师与美的维修点、客服联系,要求赔偿,对方不答应,还要收费修!且一位工作人员声称:“如果你要打官司,我们奉陪到底!”
据黎老师介绍,05年8月22日晚,他们一家人吃过晚饭后,Q92嵌入式
玻璃
钢的美的燃气灶突然爆裂了,裂纹布满整个台面。燃气灶爆裂次日,黎老师打电话给美的维修点,维修工上门检测后称:“电路没什么问题,也没漏气,但不是质量问题,你没敲过燃气灶吧?”黎老师生气地说:“我以一个
教师
的人格发誓,绝对没有砸过燃气灶!”对方又称:“你的燃气灶过保了,不管是怎么弄坏的,都不保修,如果要修就必须交220块钱换灶面!”
据黎老师仔细观察裂纹,发现都以炉芯为圆心呈放射状,应该是由于热胀冷缩不均衡引起的。因此,黎老师又与美的客服联系,要求赔偿,谁知,对方更牛:“我们不知道你家的燃气灶是怎么裂的,赔偿是不可能的,你可以找相关部门去投诉,就是打官司也奉陪!”
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