你遇到了“水货”手机，你会怎么办？你会到消协投诉向商家索赔吗？原来我只是听说过水货，从没有见过真正的水货手机。近日笔者经历了一件关于买手机买了三天没有买成的事件，或许你会从中受到一些启迪。

    5月14日下午，笔者到阜新市世纪通信广场二楼一家通讯商行买了一部三星N268牌的手机。这个三星手机，回到家信号就不稳定，通话质量也不好，且没有进网许可证。5月15日上午，我拿着该手机来到那家商行，向其说明该手机质量有问题时，店主和服务员都不太愿意，说是联通卡信号不好，让我换个移动卡。经过一番争执，店主答应给我换一部手机，看了好几个三星牌手机，都发现有不同程度的质量问题。在店主的推荐下，我又加了50元钱，从该店买回了一部菲利浦822手机，可以说看得很仔细。没有想到，回到家充上电，这部新买来的手机充电充不上，再按“*#06#”一看，看到了该手机的IMEI号。我打开电池盖，手机里面贴纸上面的IMEI码和手机上的IMEI号不一致，凭我的直觉，肯定是水货。5月16日上午，也就是第三天，我又去了那家通讯商行。我说：“昨天换的手机还是不好使，充电充不上怀疑是水货，我要求退货。”无论我怎么提出要求，她始终说手机没有质量问题，换机可以，退货不行。

    走出那家，我想到了消协这个保护消费者权益的组织。抱着试试看的态度将电话打进海州区工商局315热线。电信管理所的同志热情接待了我，看完手机、电池及包装盒之后，电信管理所的一位同志说这是明显的水货，连进网许可证都没有，电池和充电器都是后配的。我们会尽快帮你解决。经过电信管理所负责同志的协调工作，仅一个小时，店主就将手机款全部退还给我。可以说，我和他们素不相识，在他们的帮助下，我维护了正常的消费者权益，使自身权益没有受到损害。