身价不菲的等离子、液晶电视的售后服务终于“有谱”了：武汉家电维修行业协会经过一年酝酿，于昨日出台《武汉地区等离子、液晶电视商品三包规定》（试行），该规定自今年4月15日起实施。

    据介绍，等离子、液晶电视整机包修1年，显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块等主要部件包修2年。包修期间维修时，如需更换电路整板，将免工时费和材料费。

    产品售出7天内，如发生非人为性能故障，消费者不接受维修或换货时，销售商应予退货，并按购机价格一次性付清货款。符合退货条件的，销售商应先为消费者办理退货，然后再向厂家退货或换新机。

    产品售出15天内，如发生非人为性能故障，消费者可选择换货或者修理。在“三包”有效期内，主要部件一年内经两次维修仍不能正常使用的，用户可要求换货。

    如符合换货条件，销售商却无同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售商应当予以免费退货；对有同型号同规格的产品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售商应予以退货，对已使用过的商品每日按0.15%收取折旧费。

    市家电维修行业管理处处长熊振邦称，以上“三包”规定虽属试行，但在国家未出台相关规定之前是有效的，旨在加强行业自律。消费者如发现违规行为，可拨打监督电话82784217反映，他们将进行查处。