价格更优惠，服务更优质，家电卖场热推“家电套餐”，消费者意见不一

    整体厨房、整体卫浴已经为人们所熟知，对整体家电可能很多人还没有概念。简而言之，就是给您一个“筐”，您可以来个西式的平板电视、麻辣的冰箱、酸甜的洗衣机，再挑上一个新鲜出炉的空调和洗衣机，最后挑点饮水机、咖啡机、电熨斗等“小吃”，在一家店挑齐了，店小二还能给您打个八折，并负责给您“打包”送到家，端上桌。

　　黄金周期间，国美、苏宁、大中等家电连锁卖场为了抢占婚庆、装修的巨大市场，纷纷端上了“家电套餐”这道大菜。国美、苏宁甚至还推出了个人体验团购活动。

　　大宗购买价格可商量

　　顾客可以像企业采购代表一样和店家坐在一起，共同商量价格，这是消费“家电套餐”的最大特点。据苏宁广外店负责团购的郝先生介绍，消费者来选购“家电套餐”，没有具体金额的门槛，具体的优惠价格由顾客购买家电的数量和总价来决定，买得多优惠就多。目前苏宁接待的个人“家电套餐”顾客，多是选购价位在三四万元以上的中高端客户。

　　国美北京分公司老总赵宝民介绍，在五一期间针对普通消费者开展的居家式团购，无论是数万元之上的整套产品，还是购买两套空调这样的“小买卖”，消费者都可获得额外实惠。

　　为方便顾客选择，国美和苏宁还推出了固定价位的搭配套餐，包括1万元、2万元、5万元以及10万元四个档次，帮消费者在最实惠的价位上选择具体的品牌作为参考。苏宁电器北京大区副总潘敏表示，苏宁目前的几种方案都在原有的低价基础之上再便宜了10%.

　　服务升级享受VIP待遇

　　消费者首当其冲考虑的当然是价格，其实“家电套餐”最值得一提的是服务的优质。无论是心里有谱的，还是心中尚无定数，无论是要求便宜的，还是追求个性的，消费者都可以事先打个电话咨询，或者直接到店里，会有专门工作人员为你提供建议，并陪同购买。体会一下“VIP服务”和“绿色通道”，会让你打消对假日卖场人山人海的恐惧心理。

　　如果消费者对电视墙的尺寸，电视大小，洗衣机如何节省空间，或者空调装哪里对换风更好等这些问题不是很清楚，还可以请家电卖场的工作人员上门测量、设计，帮你拿主意，并量身定做多套方案供你选择。

　　在苏宁店选购的顾客，如果当天12点之前选购好产品，下午就可以送货到家免费安装，免去了普通购买习惯的“一件一件买，一件一件操心”的辛苦。由于是在一家店里选购产品，日后在售后维修方面也会更加方便和及时。

　　此外，在目前各家电卖场都在倡导积分会员制度的情况下，购买整体家电的消费者还能够获得大额积分，为日后购物获得优惠机会。

　　■记者调查消费者怕“导购”变成“劝购”

　　在卖场中，记者随机采访的几位消费者，大都对这种新鲜的“家电套餐”的价格和服务表示认同。一位王先生说：“现在各个家电连锁的商品和竞争策略都差不多，我在这儿能买到的冰箱，在另外一家也能买到同型号的，价格也差不太多。如果新人置办新房购买整套家电，这种方式不失为一个好选择。”但也有消费者提出了自己的考虑。李小姐说：“专人陪购全程服务固然好，但不免会让消费者很紧张，就怕‘导购’变成了‘劝购’，最后不得不‘强购’，不如自己货比三家慢慢挑，免得被商家牵着鼻子走。”商家团购份额渐增大

　　顾客获得低价和便利，其实团购性质的“家电套餐”商家获利更多。据苏宁广外店的郝先生介绍，4月份苏宁广外店总营业额中团购占到近30%，其中包括消费者来店选购整套家电，也包括店家到各个小区进行“走出去”的团购型推销。苏宁电器北京大区副总潘敏说，像马家堡店这样的中等规模的店一个月也要接待200位来购买整套家电的消费者。可见，“家电套餐”这道大菜确实很受欢迎。