2006年5月10日，中国国际家电展在北京展览中心正式开始。现场我们采访了志高副总裁兼营销总监张平。

图为：志高副总裁兼营销总监张平

　　慧聪网：对于北京这次举办的“中国家电展”，您认为效果怎么样？感觉有什么收获？
　　张平：此次参展收获有三：其一，借助这一国际家电同台竞技的大舞台，充分展示了包括志高家用空调、中央空调在内的高端产品，受到了中外参展商的热捧，提升了自有品牌形象，为日后志高自有品牌在全球市场的拓展奠定了更加坚实的基础。其二，结识了一批新的海外客商，这对于将来提升志高空调在海外市场的占有率大有裨益；其三，“配件与装备采购展区”，为志高寻找新的跨国原材料供应商提供了重要契机，有利于优化志高的全球采购网络，降低采购成本，提升产品国际竞争力。

　　慧聪网：本次展会志高带来了什么新产品？新产品有什么特点？
　　张平：志高本次展出的产品８０％以上是高端新品，如‘三超王’空调，其能效比达到了４．１，所采用的烟滤清技术自然菌消亡率达到９２．３％，噪音值低至２４分贝，真正集超节能、超健康、超静音于一体；另一款名为‘画时代’的空调，拥有国内首创的‘多彩镜画技术’，通电时可欣赏到彩色画面，并可随心所欲置换个性画面。

　　慧聪网：志高的成功可以说是技术创新的成功，也是市场创新的成功，您认为技术创新在企业发展的过程中起到什么作用？
　　张平：一个企业没有技术创新，就没有竞争力。创业之初，志高就坚持在空调的核心部件上下功夫，并于1997年正式成立了自己的高新技术研究所，聘请了包括中国科学院、清华、北大、复旦等权威机构和著名高等学府在内的50博士导师组成科技顾问团。期间，自主开发的语音空调、智能除霜空调被纳入国家星火计划，空调器高低压截止阀和空调用安全型压敏电阻等多项科研成果获得国家实用新型专利。
　　之后，志高一方面加强与国内著名高校的合作，另一方面，通过与跨国巨头联姻进行技术嫁接，自主创新实现全面提速。2002年5月，年产值850亿美元的世界500强企业――韩国现代向志高伸出橄榄枝，这为志高的制造与技术领域迎来了一次重大升级。集广谱抗菌、健康负离子及空气清新冷触媒等于一体的“三重抗菌防护墙”技术，国内首台消毒空调机、中央空调管道清洁机器人，管式高效等离子体除烟除尘除菌健康空调等相继在志高问世，并填补国内空白。也正是基于企业这种勇于创新的精神和对品质的信心，志高空调于2002年9月1日向消费者作出世界创举性的承诺―― “零配件终身免费更换”。
2005制冷年度，就在空调业仍热中于“价格战”、“概念战”之时，志高准确把握消费潮流，推出极具时尚带有“镜画技术”的新品――“花好月圆”，其价值点是“既是优质的空气调节器，又是精美的室内装饰品”，采用手提电脑液晶屏发光原理，以独特的导光板设计，使空调通电亮灯时能透过镜面清晰地看到彩画，并可随心所欲更换画面，率先赋予空调以文化、艺术内涵，体现出了对消费者细腻的关心和尊重，在市场上赢得了极大的美誉。与此同时，志高生产的保鲜冷柜成功返销日本，使得其“超日本”的梦想得以实现。
　　自主创新的持之以恒，使志高空调不断在技术领域刷新行业纪录。进入2006制冷年度，凝聚着清华大学第一代博士后、行业顶级制冷专家20年心血的精品力作――“三超王”在志高问世，它集超节能、超健康、超静音于一体，完美地解决了“静音”、“健康”与“节能”互不相融的行业难题，为空调行业树立了技术新标杆，打破了外资品牌垄断空调核心技术的神话。

　　慧聪网：志高空调去年的销售情况怎么样？今年的第一季度销售情况如何？今年的销售目标是多少？
　　张平：2005制冷年度，志高空调共实现销售350万台，其中国内200万台，出口150万台。在行业品牌整体需求下滑的背景下，在第三季度（制冷年度第三季度，自然年度第一季度）的销售工作中，志高内销保持了20%的良性增长势头，外销相比去年同期增长40%。2006制冷年度，志高的销售目标为400万台

　　慧聪网：对于今年空调的价格走势一直是业内人士关注的问题，对于目前卖场喊降，厂家喊升的现象，您怎样看呢？
　　张平：我们认为，从空调制造企业来说，确实存在涨价的潜在需求，也有这样的必要。因为我们整个空调产业经过多年的价格战洗礼之后，空调市场现有的价格体系，它本身已经接近我们厂家的成本底线，再加上众所周知的原材料价格持续攀升和国家能耗标准的提高，空调整机成本上涨是必然趋势。
　　不过，具体到每一个我们每一个企业来说，并不会出现明显的价格大幅上涨的局面。我们志高对此持谨慎态度。不过我们的市场决策会基于市场各个方面的因素综合考虑，如果价格上调的话，也主要是通过新品本身质量、科技含量和综合价值的增加逐步拉回部分价格，但与市场相比较，我们志高空调仍然会是最具性价比的品牌；即使有小幅的价格调整，但绝对不存在超出平常水平的利润存在，这是我们空调行业成熟之后的价格规律在起调节作用。

　　慧聪网：志高在国内的销售已连续几年保持很好的成绩，与其他企业相比，志高有什么优势，成功的原因是什么？
　　张平：志高的成功，得益于自主创新。志高的创新，是一种全方位的创新，它包括管理创新、技术创新、营销创新、品牌创新、财务管理创新、成本管理创新、制造创新、原材料创新、工艺创新、品质创新等。
　　面对家电连锁大卖场迅速崛起，志高是第一家创造性地提出了“渠道双轨制”的营销模式及整体的解决方案，此模式的成功运作有力地推动了企业销售业绩的连年攀升。在开拓国际市场方面，志高以“注册商标和认证”开路，首先大手笔地将志高商标在全球100多个国家注册，同时通过了美国UL认证、欧盟CE认证、国际CB认证等几乎所有国家的认证，从而为志高海外营销开辟了一条“绿色通道”，至今志高营销网络已遍布全球180多个国家和地区。
　　志高的优势，除了技术、规模、服务、人才、渠道等方面外，还主要表现在企业文化。在李兴浩董事长眼里，企业文化就像血液一样，保障企业有序而高效的运作，支撑企业健康向上发展。李董认为企业文化包括“做企业”和“管理企业”两层含义。简单的说，做企业就是“做人”和“做事”；管理企业就是“管理时间”和“管理信用”。要实现全体志高人同心协力，首先就要用正确的理念体系来统一思想，其次就是这种理念体系要能够给予员工荣耀。知识和学历只有经过企业文化的熔炼才得以升华为推动企业前进的行动力。自1996年开始，李董在“志高”上下广泛收集有关企业管理的意见和建议，并结合自己的经验和阅历，总结提炼出代表志高精神的21条。今天，无论是在“志高”大气的办公楼里，还是在科技便捷的企业网站上，你都可以看见不同表现形式的21条，或严肃或活泼，句句通俗易懂，又字字透着真理。而企业内部普遍流行的“夺冠”意识，员工脸上绽放的活力和朝气，都让人深切感受到21条已经刻入每一个志高人的骨子里。

　　慧聪网：志高06年在扩展市场上有什么新的计划？对于区域的划分，志高今年的重点市场将选择哪些城市？
　　张平：2006制冷年度将继续坚持深化和完善“渠道双轨制”，“系统发力，精细营销”是全年营销工作的主题思路。国内家用营销，坚持“先区域，后整体，重点突出，资源聚焦”的市场拓展思路，巩固发展珠三角，深度挖潜长三角，量利平衡京津冀，火力打通京广线的市场战略构想，完成国内市场战略布局，做大做强重点市场。海外营销，坚持加大自主品牌推广力度，让“世界品质，志高创造”之品牌口号得到更好的诠释。