零售终端是商品与消费者面对面的展示和交易场所。消费者光顾终端时,有太多诱惑和机会,不善于抓消费者的购买心理,不能利用种种手段在众多竞品中脱颖而出,不能对准各类消费者的需求和防线,从不同角度进行强烈的攻击,就进入消费者的购物篮。“你是世界最好的产品,有最好的广告支持。如果消费者不能在售点买到它们,你就无法完成销售!”即谁掌握了终端谁就是市场的以赢家。
品牌是基础,渠道是关键,决胜在终端。家电市场已经发展到决胜终端的阶段,未来家电销售通路优势将更多地体现于终端质量,而这“临门一脚”是否规范、细致、鲜活,对企业至关重要。
对于终端促销,厂家的立场是提高品牌忠诚度,提高品牌的销售额,而终端的立场是提高客流量和提高品类的销售额。
每个企业都在努力开发畅销产品,但产品是否畅销需要市场来验证。价格在短期内能影响销量,但价格变动的幅度要受生产成本和社会平均劳动成本的制约,因此要在短期内提高零售效率,终端促销成为最快捷的方式之一。
一、专柜
1.进场是实现终端销售的第一步。无论是店中店、柜中柜,首选是位置。靠墙、靠门、靠角、靠边,都以人流量为准绳,若展柜缺乏人气从根本上就无法实现零售提升。所以淡季就开始做准备,根据商场不同的上柜时间提早着手疏通办理,尽最大努力设置专柜的位置。
2.如果因为进场费问题,或商家在一定时期无法安排到好的位置,我们就得在划定的位置刻意装修。尝试向高空或地面发展(如地贴、吊天花顶、移导购台、加高展台、附加灯箱等),上下折腾向空间发展,才能鹤立鸡群,至少也要崭露头角。
3.专柜的形象要统一,专柜的设计要个性化,突出企业特色(如:海尔的家电园、格兰仕的红墙、三星的蓝色框架)成为卖场的一道风景,让个性的展台彰显产品的个性,即使没有争取到最佳的入场位置,也能吸引顾客的眼光。
4.制作专柜的广告公司及卖场导购员都有义务实施专柜的维护。日常维护由导购员完成,维修、更换由广告公司完成。(如专柜的灯光设备坏了,导购员要及时通报,区域业务员要立即联系合作广告公司以最快速度更换好,以保证专柜的形象)。
5.对核心经销商提供门头或灯箱制作,在核心商场制作商场户外广告标识,或商场内收银台装饰等,提高品牌认知度。
6.严格按照企业的VI标准,设立高品质、高标准的形象卖场(专卖店、店中店、柜中柜),放置实体演示机,树立辖区内的品牌形象,提高品牌认知度,增强经销商信心。
7.对于户外促销展架,可以采用简单的制作材料,做成折叠的,或可拆卸的易于携带的样式,便于搬运,节约资源,也体现了品牌特色。
8.建立专柜管理制度,从资源分配、专柜申请、审批到专柜的制作、审核、核销等环节作出合理制度的规范化。各区域建立完整的专柜台帐及相关备份。
9.下发企业VI标准手册,保证每个区域至少一册,以便统一品牌形象。
二、样机
1.建立样机管理制度。