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国美员工眼中的国美
2006年8月22日 8:14  来源:慧聪网家电行业频道  作者:飞吧  

 

    编者按:记录和一个普通营业员的谈话,实在让人匪夷所思,但是在营业员前面加上国美两个字,就让记录有了奇怪的寓意。关于降价,促销、开店、扩张、并购,一系列占据着媒体要闻位置的国美事件,在一个普通国美营业员眼中是怎样的呢?

慧聪网:每次宣传的从报纸上看国美的促销广告,总是有许多让人心动、充满诱惑力的产品,比如说,一块钱的低价手机,或者用1000块钱买到5000块钱的东西。可是要是真去买的话,基本上买不到。


国美营业员:促销嘛,总得有个吸引人的噱头,要不然跟平时一样,就没有什么意义了。超出预想的抵价是最能够把消费者引到店里来的。就算没买到预想的低价限量产品,熙熙攘攘的人流起码也让国美赚足了了人气。做市场的,做销售的,要是连人气都没有,还有什么意义呢?至于消费者买不到超低价的产品原因,一方面可能是因为这类产品本来就是限量销售的,多的不超过10个,少的也就1、2个,有也早就被一大早就在门口等着买便宜货的老头老太太们抢购没了。另一方面,可能原本就没有那么多货,只不过是达到吸引人的目的而已。
   但是按照许多人的消费习惯,无论是去卖场还是去超市,一般不会空手而回,哪怕进门的时候并没有买东西的打算。消费是在无形中得到刺激的。像现在比较火的小家电,售价都很便宜,200、300块钱左右,而且外型都挺时尚美观的,放在家里当个摆设也行啊。所以好多人出门的时候往往会顺带个小家电走。


慧聪网:国美的广告词上一般都会写某某产品全线降价,但是到卖场一看,往往是只有其中的一两个产品降,真正期待降价的产品反而一分钱都不少。


国美营业员:基本上,国美的降价促销活动一般都是和厂家合作的。根据节日或者国美的周年纪念,大多是根据不同时机推出不同的活动。但方式几乎一样,降价促销。因为消费者对这个最敏感。不过,我们只是提供活动场所和活动时间,主要的还是和厂家联络,配合做活动。所谓配合其实只是厂家将某一款或两款产品进行下调而已。因为考虑成本,厂家不可能全线下调,一般会挑选成本低的,所以我们看到的当然就只有几个产品降价了。就算是卖场迫使厂家降价,也并非没有限度,活动做的越来越密集,降价越来越很,时间长了,谁都受不了,厂家和卖场之间肯定还是需要一个平衡的。,谁把谁压狠了,也不合适。要是市场做没了,全都没的做。


慧聪网:国美的店好像越来越密集了,原来还只是在商圈里,现在好像越来越常见了,社区里也开的到处都是.不过,即使是做活动的时候,去一些店也会发现,并没有想象中热闹,比较冷清。


国美营业员:大的战略搞不清楚,但是从我们这个店的设置来看,明显是冲这苏宁和大中去的。因为在这片区域内,这两个卖场已经做很多年了,特别是大中,已经在周围连续开了三家店了。无论是价格还是售后,这儿的消费者都比较认可了。好的卖场位置也已经被占满了了。但是国美仍然进入了这个圈子,而且选一个并不是太好的的位置,目的太明显不过了。其实国美的一些店,特别是旗舰店是很挣钱的,但是很多店都是不赢利的,主要是先圈地抢地盘。至少,国美的店一开,多多少少,总会分流一部分消费者吧。这样,基本的目的就达到了。

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