记者今天(06年8月28日)从市物价部门了解到,济南市《家用电器维修服务明码标价规定》出台实施,今后,家电维修行业必须实行明码标价,若消费者发现维修服务者没实行明码标价,可以拨打价格热线12358举报。
记者了解到,凡是在我市行政区域内从事家电维修服务的经营者,都必须遵守此规定,实行明码标价,公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。家电维修服务明码标价的内容应当包括:服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等;家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、上门服务价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报,以及用户认可的其它方式进行事先价格公示;并应当公布价格查询方式或者客户服务电话以及举报电话12358。家电维修服务经营者应当在其经营场所的显著位置实行明码标价及公示其它相关事项。
据介绍,为体现优质优价原则,经家电维修协会评定等级的家电维修服务经营者在明码标价时还应当标注资质等级。家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目和标准,禁止混合标价或捆绑搭售。
不按本规定明码标价,或者利用标价形式和价格手段进行价格欺诈的,将由价格主管部门依法实施行政处罚。价格举报电话为12358。