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万家乐热水器“死水活水论”战车搁浅
2006年8月30日 16:53  来源:慧聪网家电行业频道  作者:纳米  


    饮水机“有胆”“无胆”之争的硝烟还没有完全散尽,热水器“死水”“活水”之争又开战了。
    万家乐近日启动了“新鲜水——燃气热水器与生俱来的健康”推广活动,燃气热水器与电热水器也搭上了“水战车”,燃气热水器对电热水器开始了轰轰烈烈的讨伐。

    核心:“死水”与“活水”哪个更适合沐浴

    万家乐认为,燃气热水器更适合沐浴,而电热水器产出的水是“死水”,电热水器只是一个大号热的快。为了支撑这个论点,万家乐从水垢角度给予了论证。家用热水器的水源多为自来水,一般水温加热至40℃时,就开始有结垢倾向发生,加热到60-70℃时结垢速度明显加快。容积式电热水器使用电力加热,一般加热功率2千瓦左右,相对较小,为保证用户正常使用,只能采用储热结构,慢速加热热水,然后将热水储存起来。一般容积式电热水器储存热水最高温度为75℃以下。电热水器的温度普遍在70度,如达到80度则容易生垢,因此电热水器是“温吞水”。电热水器的水温过高会结晶,分离出钙化物,易结垢,加镁棒为防水中的碱性和酸性。为了防止更多结垢,只能是“温吞水”。通过加热管不断加热实现持续热水,而加热必然会导致水垢和杂质沉淀于热水器底部,日积月累,加热管和内胆四壁会被大量水垢杂质围,过量的污垢则影响加热的效率,同时孽生大量细菌,对人的健康构成威胁。

    而燃气热水器燃气产品本身快速、健康、省时,即开即热即浴,不存在水质污染问题。而且,快速燃气热水器的通水部位为管和橡皮组件,不会被酸腐蚀。

    笔者认为,从营销角度来讲,如果想挑起一场争战,必先找到可立足的论点和论据。论坛需直戳对方的痛处,论据需有说服力,显然,任何一种产品都不是十全十美的,都是有这样那样的问题存在,但是这个论点需要完全利己而不利他,需要从一个很巧妙的角度去阐述。万家乐找出的“死水”说,正是找到了电热水器“储水加热”这一个看似普通但却普遍存在的问题入手,从水垢说起,落脚到健康。

    关于热水器,之前提得最多的字眼就是“安全”。但是这虽然是一个够热的热点话题,并不是一个好的炒作点。因为,燃气热水器和电热水器都存在安全问题,电热水器漏电伤人的事故频发,燃气热水器也有伤人的事件发生。而事故的发生有很多的因素,并不能单一从产品的角度去考虑。比如电热水器伤人的事件,就跟家庭用电环境有很大关系,而且从产品角度来讲,防电墙技术正在解决者由于热水器漏电给用户带来的伤害。从另外一个角度讲,伤人事件毕竟是极其严重的负面恶性事件,且中国消费者对此有忌讳心理。从传播角度讲,对于人们每天接触的产品,尽量少采取恐怖诉求的传播方式。

    各方参与:挑起“水战”必不可少

    挑起热水器行业“水战”,获得专家的支持是必不可少的。一个充分的论点往往能获得更多的支持。万家乐“死水活水说”就得到了中国五金制品协会秘书长石僧兰的肯定,石僧兰示储水式的电热水器确实容易造成水中微生物繁殖,对健康不利。而燃气热水器就没有这方面的污染,还节能。同时,万家乐的观点还得到了同行的赞同,万和电器市场部经理李惠珍表示,在欧美等发达国家,热水器经历了由燃气到电加热,又回归到了燃气。目前燃气热水器已占消费的主流,希望“死水说”能引起消费者的关注。虽然得到了同行的声援,但是中国家用电器协会副秘书长陈钢表示,“饮用水和洗澡水的标准不同。”死水、活水之说,是燃气热水器厂家为提升燃气热水器的市场份额提出的一种说法,“可以讨论”。企业发难竞争对手,一定要有科学依据。而更有业内专家直接指出,这是一场企业炒作。

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