在群里潜水多日,发现大家在运用网络为自己赚钱的认识上有很多误区,老是在传统意识中漏掉了好多机会,下面就个人的一点想法写出来与大家共享。
上了网不等于生意会自己掉下来
大家注册了会员在网上就有了一个商铺,商铺要有人打理有人守店,随时接待上来询问的买家,这和在现实中开好一家店是同样的道理。网上的商铺只需要点几下鼠标就建成了,虽然没有成本不耗费用,买家就可以自己找来,但不代表生意也会自己掉下来。生意上门了,但不懂得如何运作,煮熟的鸭子还是会飞的。
要学会和习惯在线守店
有的人注册完了,把产品和企业资料都放到了商铺里,但不能保证开启一个在线的聊天工具(比如慧聪的IM),这就好象开了店没人守,办公室里也没人接待一样,买家看中了你的产品想询问一下都不方便。不在线的卖家通常寄希望于电话,深入沟通肯定要用电话联系甚至还要见面洽谈去工厂考察,但第一次的询价直接用在线工具会让买家觉得便捷很多。做生意总是要为客户着想,买家就是我们的客户,让客户更方便得找到自己不正是我们所希望的吗。另外多一句嘴,既然在线的话就要时时留意过来询价的对话,就算当时太忙不能回复,闲下来后也要及时给买家回个话,第一出于礼貌第二有人来询价就是给自己多了个机会,为什么要让机会溜走呢?
安排合适的人维护商铺和守店
什么是合适的人选,先来说说商铺是你用来展示产品的途径,更是与大量买家(从互联网上来的)的接口,把什么产品摆上货架,做什么样的介绍更能吸引买家,是需要对自己产品非常了解,非常有感情,对工作负责,对业绩看重的人才能做到的。很多老板自己来维护商铺,自己在线操作这很好,但老板的事情实在太多,不可能随时守在电脑前,而当惯了老板的人已经习惯别人来找自己,而不是自己主动出击去找买家。因此安排一位懂网络有责任心的销售人员来维护商铺是比较合适的,因为他会积极得通过网络来寻找商机,好的销售人员不会放过任何一个给自己带来提成的机会。
要学会对待各种网上来的买家
按照产品和行业的不同,通常会有买家主动找卖家,和多个卖家争夺一个买家的情况。在家电特别是小家电来说,后者要更普遍些,因此在网上开了商铺的卖家可不要牛哄哄的,什么都等着买家找上门,那你就落后了。家电的买家是先到先得的原则,谁率先取得与买家的联系,谁就先赢了一半。通常网上过来的买家各种各样,有可能是公司的采购员,有可能是项目负责人,有可能是小公司的小老板,有可能是大公司的采购经理,也有可能是一些不速之客……不同的人上来询价要有不同的应对方式,总之把握一条原则,来的可能都是机会,一个都不能放过。
学会利用网站的各种资源为我所用
通常为了促进买卖双方的集中交易,网站会不定期举办某类产品或某个大买家的网上采购洽谈会,会议通知会随时发布在网站的各种人气最高的版块。比如慧聪网的采购会通知一般广泛发布于采购专区,行业频道首页,论坛,IM商圈群,行业资讯等处。所以要搞清楚你在做的是哪个行业,你需要哪个行业的信息,经常跑跑该行业的网站,多加入几个商圈群,多跑论坛多打探消息,多条路就多个商机。