江苏光芒集团从一家村办小厂起步，经过多年的艰苦创业，现已形成了厨卫电器、环保新能源两大支柱产业，企业呈现出健康、持续的发展态势。“光芒”商标成为靖江市第一个“江苏省著名商标”，目前正奋力冲刺“中国驰名商标”。企业主导产品灶具、油烟机、热水器、太阳能等产品市场占有率连续多年雄踞全国同行“前五强”。其中，光芒太阳能热水器以“原创技术、健康热水”的品牌个性为诉求点，成为国内健康水质太阳能的领航企业，并于去年成功夺得了全国商场销售单打冠军。光芒已经成为行业内具有一定规模优势、能够抵御市场风浪的知名企业集团。光芒今天的发展成就得益于企业矢志不渝地实施名牌战略，坚持不懈地走企业品牌文化建设之路。    

    一、以民为本，打造品牌的必由之路

    早在上世纪80年代初，光芒集团的前身靖江第三机械厂就成功注册了“光芒”商标，企业正式有了属于自己的品牌。在多年的市场经济大潮摸爬滚打过程中，光芒人悟出了这样一个道理：名牌的实质就是民牌，只有经受住消费者和市场检验的品牌才是真正的名牌。而要消费者长久地赏识它，就必须以民为本、以服务工薪阶层为本，就必须增加投入，扩大规模，严格管理，降低成本，以创新的技术和规模的优势去实现“高品质、低价位”的民牌战略。光芒人始终认为：“老百姓手中的钞票就是我们产品的选票。”

    “以民为本”，还必需注重售后服务，消费者的需求就是光芒人的服务方向。在光芒集团，建立起了售前、售中、售后的一条龙服务体系，企业投入40多万元建起太阳能科普宣传队，常年奔波市场一线，企业内部还有一支快速反应的机动安装服务大军……光芒真正做到售后服务无小事、一切围绕市场转。良好的售后服务不仅起到了保护名牌的作用，还是创名牌的延伸。当然，光芒集团的售后服务没有简单地停留在处理投诉、调整产品阶段，而是通过售后服务了解消费者需求，获取产品质量状况的及时反馈，这对消除名牌的瑕疵，完善光芒品牌形象，提高品牌美誉度都具有极其重要的意义。    

    名牌是质量的代名词。创名牌要靠质量，保名牌更要靠质量。光芒集团给员工制定的质量标准是：每一个光芒产品都是精品，每一个光芒产品都能放在商场展示。为此，光芒集团全面导入了ISO9001质量体系，用国际质量标准来组织生产，使光芒真正做到每一个产品都是精品。光芒系列产品在国内质监部门连续多年的抽检中，合格率始终保持100%，多次被评为“优质产品”。

    过硬的产品质量要靠领先的科技力量来保证。为了提高产品的科技含量，光芒集团年年搞技改，上项目。光芒集团引进太阳能热水器项目后，先后引进全进口自动高压发泡生产线，在同行中首家建成了太阳能低温实验室，使光芒太阳能产品能够接受零下40度低温测试，同时引进国内领先、国际一流的各类尖端检测设备，为保证名牌的质量创造了一流硬件。为了积极参与市场竞争，进一步提高产品质量，我们还准备进一步做大燃气热水器和油烟机生产规模，以规模和技术优势赢得企业的发展空间，使企业涌现更多的“全国单打冠军”。

    二、聚焦战略，提升品牌的不二法则

    竞争无处不在，面对消费者日益挑剔的目光和精细的需求，打造核心竞争力，提供个性化的营销平台也成了众多企业生存发展之本，而品牌价值的差异化是打造个性化营销平台的前提。