“ＬＧ在华售翻新产品长达８年”的报道，两周前就已经在某家电网刊出，此后，事件持续发酵。

    报道中提到的情况如下：ＬＧ电子从１９９８年开始，在长达８年的时间内，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修。这些在小作坊拼装出来的ＬＧ产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等等，含概了ＬＧ在华销售的大部分产品。根据中国的三包规定，购买电子产品在１周内退货，在１５天可以选择换货，维修３次以上可以换货，一般这些换退回来的产品会拿回生产厂家进行严格测试，并进行维修，或者低价内部处理，或打上翻修标签再次销售，但是无论怎么处理都会拿到生产工厂进行维修。但ＬＧ电子显然没有这么做，以上海曹安路３０３７号的ＬＧ翻修点为例，面积狭小，环境潮湿，杂七杂八摆放的ＬＧ包装箱、翻修配件和种种标签跟电视台中常见的假货窝点相似，禁闭的窗帘后面是简陋的工具、翻修到一半的等离子电视，很难让人相信这样的地方就是ＬＧ的官方翻修场所。更难相信的是这里翻修出的产品将全部当成新品重新投入市场。ＬＧ各个厂商长期为全国几十个类似的翻修作坊提供包装、铭牌、合格证、３Ｃ标志到外壳等所有材料，来进行直接翻新，并冒充新机再次进入商场销售。每年进入市场的翻修产品都有几十万的数量。

    对上述报道，在长达两周的时间里，ＬＧ选择了沉默。

    最近两天，事件出现了新变化，ＬＧ站出来，将事件导向了“罗生门”。

    ＬＧ公关公司的说法如下：这一事件是两家合伙“敲诈”ＬＧ。这两家一家是北京家电网站，另一家是原ＬＧ在上海的售后维修代理公司。两家之所以合伙“敲诈”ＬＧ，是因为双方有共同的利益：原ＬＧ在上海的售后维修代理公司由于业务问题被ＬＧ提出解约，而北京这家家电网站提出的活动合作遭到ＬＧ拒绝。

    事件的演进很有点“中国式危机公关处理方式”——制造罗生门——将事件演变为各说各话的难解谜题。

    其实，制造罗生门的路线图也有章可循：在演艺圈，如果某导演被爆料“潜规则”了某女演员，导演一般说“喝醉了”；在比赛中输了，往往会说裁判“有猫腻”；企业被曝光，多半会说媒体“敲诈”……

    回到“ＬＧ在华售翻新产品长达８年”的报道上来。在这一事件中，我们看到了爆料方公布出来的证据，也看到了ＬＧ略显“苍白”的回击。

    其实，如果真是“敲诈”，用得着沉默两个星期？也用不着找什么理由，直接去法院告它才对。在这点上，ＬＧ还不如国内某些导演理直气壮呢。

    当然，除了诉讼，ＬＧ还有其他办法，比如，把返修产品如何处理公开说明，在说明的同时摆出足以让人信服的证据充分说明，我相信ＬＧ是有办法解释清楚的。

    ＬＧ的这种“翻修产品当新产品买”，据业内人士说，是行业“潜规则”，是不是笔者不得而知。打破这种“潜规则”，还要寄希望于国家透明规则的建立，诸如缺陷产品召回制度，对返修产品规范的处置制度。

    当事双方尽管自说自话，老百姓欢迎“爆料”，爱听“争论”，不会受困“罗生门”。