315售后调查之：洗衣机厂家服务调查

2007/3/14/18:38 来源：消费电子世界作者：秦继伟濮东升

三洋

官方网站：http://hf-sanyo.cn/

上网感受：网页打开迅速，点击导航条上的“服务网络”，能很容易找到服务热线和服务网络的地图。服务地图分两层，选择省，进入下一层，选择城市，比较方便。比如北京地区的服务点，1个分公司和5个外包服务公司的联系方式都写在网上。

网站缺点：缺少个性，希望有一些新的内容和手段

热线电话：95105958

通话感受：话务员没等笔者具体描述完故障的细节，就要求先报上产品的型号，否则无法处理。最后，她建议笔者先回家查清楚具体型号后，再来电话。

保修年限：05年以前购买的有3～5年保修，05年以后购买的整机和零部件都是3年保修。

满意指数：50分