315售后调查之：洗衣机厂家服务调查

    松下  

松下

点击此处查看全部新闻图片

    官方网站：www.panasonic.com.cn

    上网感受：每一网页的左下角都标注了热线服务电话。选导航条的“为您服务”频道，进入后的动画就是服务热线。在“为您服务”的左侧导航栏中有能查询维修点，但目前只有手机和办公用品的维修点能够查询到，其他众多产品的维修点都没有标注。笔者通过填写表格咨询维修点的问题，3小时后收到了松下的回信，却还是让我拨打800电话询问北京的维修点。可见，网上没有维修点的问题最终也没有解决。

    网站缺点：起咨询作用的邮箱形同虚设。

    热线电话：80081007814008100781

    通话感受：拨打800，才了解到这是松下（中国）的总机，要想咨询洗衣机的问题，建议笔者拨打杭州松下家用电器有限公司（http://hmh.panasonic.cn/）的服务热线8008571315。其工作人员解释“柔顺剂冲洗不净，是由水压不够引起的”。

    保修年限：波轮和滚筒一样，都是整机3年，小配件（如进出水管等）不保。

    满意指数：70分

【我要评论】

【大 中 小】 【打印】

关于“洗衣机、海尔、美的荣事达”的

• 资讯
• 供应
• 求购
• 吧