慧聪网首页 > 家电行业 > 行业资讯 > 名家专栏 > 秦继伟
3·15售后调查之:燃气灶厂家服务调查
2007/3/15/14:43  来源:消费电子世界  作者:秦继伟 濮东升
 

    在抽油烟机和燃气灶之间,燃气灶的安全性更加受到大家的关注。笔者也拿着一个常见的燃气灶使用问题去“测试”各个烟灶厂家客服人员的专业性了。

    电话测试题目:

    燃气灶的火老打不着是怎么回事?

    方太  

方太

方太

点击此处查看全部新闻图片

    官方网站http://www.fotile.com

    上网感受:主页右下侧直接标明有服务电话、服务邮箱,主页的导航条上还有“全心服务”的栏目。进入“全心服务”,栏目的左下方有服务网络链接,可以点地图查找服务网点。

    网站缺点:服务网点只留了联系电话,而没有详细地址。

    热线电话:8008574315

    通话感受:笔者是周末拨打的,按照语音提示进入后又接通人工。接线员在简单沟通后,建议具体情况向北京服务点询问,并提供了联系电话。笔者想再具体问“打不著火是不是电池问题”时,对方只是含糊告知,只要有劈劈啪啪的点火声音,就不应该是电池问题。北京电话先是无人接听,2分钟后占线。10分钟后仍是占线。

    保修年限:整机1年

    满意指数:60分

[1] [2] [3] [4] 下一页 
  
[关键词搜索]:燃气灶 方太 万家乐  【大 中 小】  【打印】
【我要评论】

相关文章 更多 
·专家给您支招:教您辨别燃气灶  (3.14 17:36)
·绝对的放心使用 方太倡导行业自律  (3.13 14:32)
·方太:安全隐患猛于虎倡导灶具行业自律  (3.12 10:39)
·燃气灶具安全隐患猛于虎 方太倡导自律  (3.9 10:6)
·安全燃气灶市场受宠 质量受关注  (3.9 9:52)
·方太发布声明:强调嵌入式灶具熄火保护  (3.8 17:59)
·吸油烟机以“优质优价”应对严峻市场  (2.28 16:17)
·宁波厨房电器出口走上品牌发展之路  (2.27 9:44)
·方太厨卫崛起抽油烟机行业的案例分析  (2.10 15:46)
·国家质检总局:全面整顿家用燃气灶具  (2.9 11:4)
慧
聪
网

赢
造
企
业
网
上
贸
易

频道精彩内容推荐
热得快为何屡成杀手
重庆国美卖场经营正常
·黄光裕二度被“拘” 家电..
·港行特价机!诺基亚商务E..
·挑战价格极限 诺基亚E7..
·再跌200元 诺基亚E71港行..
·画质好才是真的好 四款顶..
·黄光裕被抓国美称造谣 供..
健康指南
慧聪市场
家电广东区域市场专栏
·取暖家电风头正劲
·迷你型洗衣机任你挑
·让当爸爸的爱足面子
·推荐:太阳能热水器
·展示柜尽显盛夏新鲜
网络商圈
* 论坛排行 * 博文推荐
热点推荐
恐慌?担心?停货?追款
金融危机后谁会离开我们
·由热得快引发的思考
·家电掀新一轮价格战
·液晶电视企业如何度过金..
·夏普迄今最高端液晶电视..
·家电行业里的垄断气息
·松下收购三洋电机,给落..
·共同渡过——家电企业在..
·2008消毒柜特卖
·国产平板商:卖点还能撑..
·百思买:从“蜗牛速度”..