购空调谨防被忽悠

    王女士选购空调的主要诉求就是安静，导购员了解后强烈推荐了某品牌空调机，其商品简介上标明了空调的噪音值最低为26分贝，王女士觉得十分符合需求，于是当即决定购买。可是当空调安装完毕，王女士在开机试运行时，却发觉这台空调室内机的噪音很大。安装人员表示，安装没有问题，是产品本身的问题。她马上查看随机所附的说明书，发现说明书上"主要技术参数"表中清楚无误地注明了空调的室内机噪声最低值为36分贝，比当初商场商品简介上的26分贝整整多出了10分贝。她打电话给商家，对方解释说，在微风速运转条件下空调室内机的噪音为26分贝，而在空调的产品说明书中确实未找到有关"26分贝"的描述。王女士感觉上了当，但对方只承诺给调试修理。

    就王女士的问题，记者咨询了相关专家，对方表示，按照《家用和类似用途电器噪声限值》规定，噪声值必须标注在产品的铭牌或说明书上，并不得高于限定值，按制冷功率大小，空调噪声限值在40-68分贝，不过国内还没有相关的静音标准。消费者在选购家电产品时，应询问这些家电的噪音指标，而不是盲目相信"静音"、"超静音"等概念，仔细查看产品的说明书以及简介，不要只听经销商的一面之词。

    销售陷阱五花八门

    其实遇到这种问题的并非王女士一个人。据了解，由于气温升高，对空调质量的投诉也渐渐升温。有业内人士透露，一些空调厂家为了降低成本需要，压缩机、换热器、板材等空调核心部件经常被偷梁换柱，以次充好，使产品质量无法保证。据介绍，一些杂牌空调压缩机与名牌空调压缩机相比，价格至少要相差20%左右，其寿命也仅5至6年，甚至更短。有些厂家甚至采用虚假标注技术数据的方式，故意标低实际噪声值，提高制冷制热量等来误导消费者。此外，卖场各种宣传概念也层出不穷，"节能"、"静音"等等比比皆是。

    对此，国美电器相关负责人表示，消费者不要被价格因素困扰，要选择那些可靠、有保障的商家来购买空调产品，尤其是在仓储、物流、售后独立操作的卖场购买，这样既可以保障安装服务的及时性，也保障了产品的品质，减少了残次机，更少了不必要的麻烦。此外，根据自身房间的结构以及经济能力来选择空调品牌和匹数，不要被商家的促销员左右。厨房可选择相对便宜的品牌；卧室和客厅，就要根据大小来选择相应的匹数，也要选择性价比较高的空调产品。