8月18日，温州国美电器将迎来它1周岁的生日。为迎接本次1周年生日庆典，采销、门管、售后、物流等各部门已做好各项准备。

    温州国美总经理刘启刚称，将有1亿元货源投入这次庆典活动。目前，各品类电器的备货空前丰足，数千种型号的几十万件商品均已到位。活动期间，大部分商品都进行了价格下调，空调、冰箱、洗衣机、手机、电脑、数码、小家电、平板电视等众多品类让利幅度平均达30%以上，最高降幅50%。

    另外，为准备此次的1周年庆典活动，温州国美在服务方面也下足功夫。物流、配送、安装等各条服务线统一调配，增强了国美的服务效率。日前，温州国美1亿元采购资源已经调配到库，运输车、送货安装工人全部进入状态。国美的这种“高效”是与信息化建设分不开的。国美拥有完善的物流信息系统，国美总部与各分公司及门店、物流中心之间通过ERP系统连接，商品进、销、存数据可以时时在线查询，这为各部门之间的密切配合提供了有力的信息支撑。

    刘启刚说：“我们将顾客的需求放在第一位，配送率几乎是100%满足，即使是出现一些特殊情况，我们的配送满足率也能达到98%。最主要的是国美电器各部门之间的配合十分密切、默契，很少出现脱节的情况。这次的1周年庆典活动，温州国美电器已从货源、服务等各方面做好充分准备。”同时，他还一再强调，凡在国美电器购买的家电产品，如果出现质量问题，温州国美承诺无条件退换货.