新格局逐渐完善价格战上演"生死时速"异业合作成营销突破口服务竞争愈演愈烈

    从2005年起，厦门家电市场开始进入高速发展的阶段，变化之快令人咋舌。而这一切的起因，正是因为国美的进入，随着永乐思文的联姻，厦门家电市场格局发生了迅速而巨大的变化，门店商圈布局、价格战、服务战、营销战，层层升级，“生死时速”随时上演，每一个细微的动作，都牵动着厦门家电市场业内人士的神经。

    门店布局饱和，单店走向“精耕”

    家电卖场厦门岛内门店布局基本完成后，门店的分级管理经营逐渐发展起来。从05年1月，国美龙门店的开业，永乐于05年的3月尾随其后，而8月，苏宁在厦门的第一家店也正式开业。家电巨头在厦门展开连锁扩张的圈地运动，据悉，至2005年底已开业的厦门大型家电卖场总数已经达14家。

    门店的开业已经成为卖场拉动销售的良机。众多消费者在回忆起当时永乐思文和国美龙门店开业的情形时，对当时柜台的拥挤场面依然记忆犹新。为了拉动消费，门店还大量的造节。据业内人士介绍，除了“五一”、国庆，店庆、周年庆、厨卫节、彩电节等节日众多，消费者几乎每个月都在“过节”。另外，门店还通过不断的价格战和广告策略争夺消费群体。

    频繁而同质化的促销方式，逐渐出现厦门市场的消费疲软，门店的大量布局，也引发门店亩产量的下降。在国美永乐宣布合并之际，国美管理层表示：未来销售的增长将由依赖于新门店数量的增长，逐步转向由门店精细化管理的加强及单店效率的提升。据悉，06年11月份国美的龙门变身旗舰店，而永乐海景店，苏宁莲前等社区店拥有稳定的消费群体，以打造温馨的社区消费氛围为其经营特色。此外，目前各大卖场也正紧锣密鼓的发展品牌专卖店，引入IT数码产品，加大3c产品的多元化趋势。

    异业合作带来商机

    家电专业卖场连锁的浪潮逐渐减弱，单店的精细化经营逐渐兴起，随着竞争的加剧，异业合作成为家电行业新的发展点。据业内人士回忆，05年，针对时尚年轻群体的消费特征，家电卖场与银行合作，消费者通过刷卡消费购买家电产品，可以免利息分期贷款，与银行的合作获得了很好的效益。而06年5月份，永乐思文与厦门“移动”的联袂合作，为移动全球通贵宾客户消费提供折扣优惠，再次让我们感受到异业合作强大的市场潜力。此外，家电行业异业合作，更直观的体现在与之具有直接“行业对称性”的行业上面。据永乐相关人士回忆，06年11月，永乐曾携手全球知名家电品牌，联合了本市众多知名商家——婚庆礼仪公司、婚纱摄影公司、装潢设计公司、家居建材卖场、旅行社等，通过互相赠送优惠礼金券，为特定目标消费群体提供配套服务，满足消费者的个性化需求。

    据业内人士表示，异业合作不仅为商家带来的1+1>1的经济效应，而且交互式服务也为消费者带来了很大的利益。随着近期卖场开始尝试与报社、汽车等行业的异业合作，卖场不断的扩大市场边界，预计异业合作将继续带动市场的多元化格局。

    注重服务，优化竞争模式

    除了价格和品牌，消费者另一关注的重点便是家电的售货服务。