“十一”黄金周期间，福州市工商局１２３１５消费者申诉举报指挥中心共受理消费者投诉６３０件，调解成功４４７件，案值３１．４２万元，为消费者挽回经济损失１７．７６万元。总体上看，申诉量大幅度增长，升幅为１６５％。

    受理的投诉中，位居前几位的依次是家用电子电器类（占３５．４％）、日用百货类（占１７．３％）、烟酒饮料食品类（占７．０％）、建材类（占４．８％）、修理服务、餐饮服务、电信服务、居民服务。反映的主要问题依然集中在产品质量上（占４７．９％）；汽车、手机投诉量仍然有增无减。