2006年元月，消费者王先生在城区某电器商场购买了一台平面电视机，单价2万多元。大屏幕的电视画面着实让王先生一家洋盘了一把，可是没过几月，电视图像就出现了质量问题。

    商家“确诊”说，主要是显示屏出了问题，维修费用在3000元左右。虽然早就知道平面电视的显示屏很贵，但这样的费用还是让王先生吃了一惊。不过想起包修期还没过，王先生的心又落了下来。可是商家却让王先生自行负责。王先生对此很惊讶，也很不服气，于是找到12315。经消协核查，王先生购买的电视还在包修期内，商家必须为其免费维修。经协调，商家将免费为其维修，直至满意为止，并在维修期间为王先生配备一台备用电视。

    消协提醒：一般普通电视机整机包修期都在3年，但目前平板电视包修期，国家“三包”并没有明确规定，主要是根据平板电视厂商自行规定的包修期限进行包修，一般是一年。而近年来，投诉平板电视出现显示屏问题的消费者越来越多，因此建议消费者购买平板机时，仔细阅读该厂商包修的相关规定，以免日后出现纠纷。