——网上来再多的单也需要在实际中跟进
佛山市顺德区长的电器实业有限公司,2007年10月7日开通慧聪网买卖通服务,通过系统记录显示,该会员平均每周登陆6次,慧聪发发在上班时段几乎总是在线状态,买家的留言都可见快速回复,商铺中陈列的产品图片、介绍、参数、价格、订货量等一一列清,且发布时间总是当天最新……种种迹象表明,这是一家网络意识很强,对买卖通运用熟练的会员,买卖通开通仅两个月时间,店铺就能打理得这么完善,小编找到长的的销售经理甘少东先生,向他讨教一下何以快速吃透网络营销的秘诀。
长的是专业生产电水壶的小家电企业,在商铺中看过企业简介了解到长的的规模在小家电企业中是比较大的,甘少东介绍长的做了六、七年的出口,产品以不锈钢电水壶为主,这是对工艺要求很高的产品,因为长的质量不错所以出口都做得很成功。现在国内市场对小家电的需求越来越大,特别是电水壶适应都市快节奏的生活,发展前景非常看好,于是长的开始注重国内销售。之所以成为慧聪网买卖通会员,是因为公司需要大面积的开发国内各类经销商和合作伙伴。做过多年出口,见识甚广,长的的管理层对网络营销都非常了解,意识也很强,针对国内市场他们选择了买卖通,与一些企业分派职员或业务代表来管理买卖通不同的是,长的的买卖通是由甘少东亲自负责的。

佛山市顺德区长的电器实业有限公司的买卖通商铺
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甘少东本人与慧聪网有些渊源,因此他对买卖通的操作非常熟练,每天必做的事情就是上线,收看与回复留言,更新产品信息,找买家。每次回复完买家的留言后,如果对方留过联系方式,他会赶紧打电话过去与买家取得进一步的沟通,甚至上门拜访。甘少东认为无论网络营销的形式有多么新颖,它的本质还是离不开最传统的营销基础,从网上得到再多的信息,也必须与客户在线下取得联系,因为这是B2B,是做生意,不是消费者买小商品,坐等无异于等着天上掉馅饼,这是绝对行不通的,必须主动出击。在联系过几次网上下单的买家后,甘少东发现第一次大家的量都比较小,因为毕竟互相之间都没有见过面,双方对信任问题都存在疑虑,这是网络营销的一个特点,但是单子是互联网帮着带入的,这就好比“师傅领进门,修行靠个人”,是否能成交还在于后期的跟进,先与客户之间建立关系是必要的,双方的了解必须在一次两次三次的沟通交流中才能深入,最后才能决定是否适合合作,这个过程是需要时间的,而往往在确立了合作之后,量就无限了。
甘少东认为目前电水壶行业里的品牌领导性并不明显,类似美的、舜龙这样的品牌都是走高端,且渠道主要为一级城市的家电大连锁或大型超市,但在电水壶的成长期,各品牌的渗透力都不强,做高端的风险很大,这个时候长的选择以中档产品为主,主要渠道选择礼品、酒店、二三级城市的家电经销商。另一方面,长的也拥有强大的生产能力,拥有自己的冲压设备、3、4条生产线全部运转起来每月能达到7-8万的产量,因此长的在OEM方面也拥有较强的实力。
甘少东表示为了保护品牌的成长,长的对经销商是有一定要求的,从与经销商的接触中他能看出对方对电水壶市场是否有认识,对做企业是否有信心,是否愿意与长的共同成长,诚心诚意长期发展,由此来确定双方的合作。当小编问起如果是从慧聪网上来的经销商或合作企业,长的是否能有优待条件的时候,甘少东爽快得笑道:“当然可以,如果我们与对方沟通得没问题,当然希望与对方建立长期的合作,那我们会最大限度得去为他争取一切资源”。