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平板售后标准将实施 现有标准多已达标
2007/11/26/15:45  来源:武汉晨报  作者:龚萍 王璐
 

  整机保修一年、主要部件保修两年。下月起,《平板电视售后服务实施意见》开始实施。记者走访家电卖场了解到,绝大多数国产品牌的厂家现有售后标准已达到甚至高于该标准。

  近两年,武汉市平板电视销售增长迅速,液晶、等离子电视成为彩电销售的主流。可是,伴随着销售的高速增长,平板的售后服务问题也一一暴露,产品更新换代快、维修难度高、备件供应不及时等,相关的投诉较之前有所上升。于是,中国电子视像行业协会颁布相关售后标准。

  标准的主要内容有:整机保修一年,主要部件(显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件)保修两年,当电视产品质量出现问题时,售后7天之内包退,15天之内包换等。

  记者近日从江汉路附近的工贸、国美、苏宁等家电卖场了解到,多数品牌平板电视的售后服务均是“7天之内包退,15天之内包换,一年内整机保修”。TCL、创维、海信等品牌平板电视均打出“3年保修”的口号,即整机一年内保修,“显示屏三年内保修”。海信电器武汉分公司丁尚波经理表示,海信最早推出“3年保修”的口号,已经得到消费者的认可。

  据称,国产电视厂家十分重视售后,所有的标准等同于或高于行业的标准,平板的投诉也比较少。

  
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