在海外名气甚大的“黑莓”(Black－Berry)手机终于要全面进入中国市场了。近日，加拿大RIM公司在北京宣布，其首款“黑莓”手机8700将在今年年底前登陆中国市场。有了手机终端撑腰，“黑莓”服务是否能够在中国手机邮件市场攻城略地，复制其在全球市场的辉煌战果呢？

    “黑莓”手机年底前登陆中国

    所谓“黑莓”，实际上是RIM公司针对海外高端商务市场推出的一项无线增值服务，其核心内容是安全、便捷的手机电子邮件收发系统。

    实际上，“黑莓”的电子邮件服务已经于去年6月由中国移动引入国内市场。不过，该服务只针对大中型企业客户进行推广，而且月功能费相当高昂，最低也要398元，因此主要为跨国企业的在华员工所使用。

    “黑莓”的另一个组成部分则是支持电子邮件功能的手机终端，它不仅内置了“黑莓”的电子邮件服务软件，而且采用了26个英文字母的全键盘设计，可以提高文本输入的效率，并且支持第三方软件功能，属于智能手机的一个分支。

    据RIM中国区总经理刘征宇介绍，在首款手机上市后，RIM将加快新机型的引进速度，“争取在新机推出上和全球保持同步。”

    普通用户接受度不高

    不过，记者在采访中发现，“黑莓”目前在国内的知名度仍然十分有限，了解或正在使用其手机或是服务主要还是IT行业的人士以及跨国公司的员工。至于普通消费者，则对“黑莓”不甚了了，甚至还有人指出，26个字母的全键盘设计根本就是针对英语国家用户的输入习惯设计的，“按键这么小，打字怎么快得了啊？”再加上“黑莓”手机大多为商务人士设计，机型相对宽大、厚重，和国人喜欢的小巧、轻薄的口味相去甚远，难以激起普通手机用户的购买热情。

    至于“黑莓”最核心的手机邮件服务，在中国市场也需要面对用户使用习惯的培养问题。市场研究公司艾瑞咨询发布的研究报告显示，手机邮件目前在我国还属于摸索阶段，中国智能手机用户现在尚未养成盯着屏幕阅读大段邮件的习惯，用户使用习惯的培养任重道远。

    易观国际分析师张燕玲则指出，RIM公司应加速产品的本土化进程，通过“黑莓”业务以及“黑莓”手机功能、外观设计、市场推广和售后服务的本土化提高用户对黑莓的广泛认知。与此同时，RIM公司还应进一步细分用户市场，从单一的邮件服务扩展到其他增值服务，以此增强用户的使用黏性。从长远发展来看，RIM公司还应扩大合作范围，吸引众多厂商加入，通过规模化生产进一步降低成本以吸引更多用户。

    “红莓”“优莓”严阵以待

    除了用户习惯需要培养外，黑莓要想在中国复制其在国外市场取得的成功，还需要直面中国本土厂商的挑战。

    去年4月，中国联通宣布推出“红莓”业务，它支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可发送和接收含5000字的正文邮件和100K的附件。今年1月，中国联通与亚信公司已经启动了红莓平台全国工程建设。而国内管理软件厂商用友移动也推出针对企业级用户的手机邮件业务——优莓，于今年6月30日正式上市。