为了规范国内竞争剧烈的家电连锁市场，维护消费者合法权益，引导行业正当竞争，商务部出台的国内家电零售领域首个行业标准《家电专业店经营店规范》(下称《规范》)于本月起正式实施，该标准适用于连锁或独立经营的家电专业店。

    不限扎堆限店数

    记者了解到，《规范》对连锁或独立经营的家电专业店，在经营场地设施、商品采购销售、与供应商关系、售后服务和员工管理等方面提出明确要求。

    近年来，我市家电卖场扩张迅猛，在赣州城区的商业黄金地段，家电连锁巨头齐聚，竞争白热化。以文清路为例，国美、四平、启德等大型专卖店云集。在日前实施的《规范》中，不再强制性控制连锁卖场之间的开店距离，但要求每个城市或地区对家电专业店的设置个数加以控制。同时，家电专业店要根据自身经营面积和品类数量，划分为大、中、小三种店型。

    规范了零供关系

    据了解，《规范》的另一目的在于协调近年日趋敏感的厂商关系。《规范》对专业店与供应商关系提出了一系列规范要求。标准规定，家电专业店向供应商收取促销服务费，应当事先征得供应商的同意，订立合同，明确约定提供服务的项目、内容、期限；促销活动产生的费用及风险，家电专业店应与供应商合理分担；家电专业店在进货、退货过程中，不准有损害供应商利益的行为；家电专业店不得有限制竞争的行为。

    保障了消费者利益

    标准还规定，家电专业店不得销售走私商品、二手商品、质量不合格商品、三无产品和需强制认证但无“3C”及其他认证标志的商品；家电专业店开展促销活动，不得降低促销商品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格物品作为奖品、赠品；家电专业店应按照承诺为体积或重量较大的商品提供送货服务，承诺送货的商品目录和送货条件应在商店醒目处明示。

    《规范》有待认真执行

    据悉，我市商务部门将积极组织相关行业协会，加强标准的宣贯和培训，鼓励家电零售企业积极采标，支持行业适时开展标准实施效果评估，力争通过标准的实施，促进家电经营主体优化，服务功能完备，经营秩序规范，消费环境更加和谐。