杨绵绵：不做“绵羊”要做“狼”中国金融大典

    只看“杨绵绵”这个非常女人味的名字，很难把她与世界白色家电行业排名第六的海尔集团的总裁联系起来。

    其实，杨绵绵并不“绵”。她坦诚、豪爽、豁达，讲话工作浑洒自如，更像一个顶天立地的男子汉。

    采访她时，正值海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购买的“海尔大厦”刚举行揭幕仪式，杨绵绵神情中更多了一分自豪。作为七、八、九三届全国人大代表，十几年来，随着海尔的日益强大，杨绵绵每参加一次全国人代会，就会多一分这样的自豪。

    杨绵绵代表认为，这次“两会”是中国正式加入WTO以后召开的第一次盛会，作为一个正在国际上产生重大影响的国际化企业集团，海尔人更加关注的热点是加入世贸组织以后的依法经营问题。这个问题包含两个方面，一是与企业跨国经营有关的法律法规制度如何适应加入世贸组织的挑战，二是法律法规怎样起到整顿和规范市场秩序的作用，让法律法规变成市场经济的“加速器”，加速好的企业的良性发展，同时也加速差的企业的依法退出。

    中国家电企业在中国加入世贸组织后，会受到什么影响？杨绵绵说，主要有两方面的影响：一个是在中国本土市场上，会有更多的外资企业加大对中国市场的投入。过去它们已经投资建了一些工厂，但海尔认为它们下一步的投资策略会定位在把总部迁到中国来。要把在中国投资的企业变为中国式的或者是本土化的企业，这对中国企业影响也非常大。因为过去只是投资生产产品，现在是作为一种战略，要在中国扎根。

    第二，国外的市场会对中国企业的进入设置障碍，比如说非关税贸易壁垒的问题，可能加大一些技术标准，如果中国企业达不到这些标准，它们会说不是我不让你进，而是你进不来。另外一个就是反倾销的问题。过去我们的优势在于使本土化的企业，更熟悉中国市场。有更大的竞争优势，但是他们现在在你这儿扎根了，也会像你一样拥有低成本优势，而且它们有更好的技术。另外他还可以在中国建立自己的销售网络、服务网络等，可以解决原来“水土不服”的问题。中国企业要抓住机遇，首先要很好地面对这些挑战。

    谈到加入世贸组织后我国大型企业如何应对，杨绵绵特别强调创新意识。她表示，海尔集团创业17年来，保持了年平均78％以上的高速度稳定增长。海尔能够取得这样好的发展主要得益于“创造有价值的定单”的观念。虽然现在的海尔集团排在世界第6位、中国家电首位，但是我们认为，我们没有太多的优势。从技术上、人才成本上讲都差不太多，但是我们拥有创新的速度：以最快的速度满足客户多元化的要求。比如迈克冷柜的例子，客户下午5点提出的要求，我们第二天早上10点就提供了3台样机，是海尔的真诚和高效率感动和赢得了客户。

    杨绵绵说：“现在有一种说法好像过于乐观，‘世界经济持续低迷，中国经济一枝独秀’。海尔认为，目前以美国、日本为首的经济低迷甚至衰退现象并不能说明我们可以忽略他们的竞争力。特别是在经济全球化的今天，中国经济不可避免地受到全球经济的影响。当然，无论世界经济低迷还是复苏，海尔的目标不会变，那就是追求全球客户满意度的最大化，创造有价值定单，创造真正的世界名牌。”

    加入世贸组织后，中国企业将面临严峻的国际竞争，大家都在讲“与狼共舞”，但杨绵绵的说法更形象：“与狼共舞，必须变成狼，如果把自己定位在羊的位置上，命运只有一个，就是被狼吃掉。