选中了空调，付清了货款，并与卖场达成协议待两个月后为其新居安装空调。谁料想新居装修完要求卖场安装空调时却被告知：已选中的那款空调已经售予他人，目前没货了。眼瞅着天气渐冷，急等着搬入新居的李先生被商家如此“忽悠”了一番，之前乔迁之喜的好心情顿时全没了。

    2007年10月6日，烟台市民李先生在福山区某家电经销点预订了一款价格为3980元的立式空调。当时李先生把钱全部一次性付清，并且告诉商家，由于新家在装修，可能要两个月后才能安装空调。商家当即同意并且保证“什么时候安装都行，可以随时为其安装”。

    12月初，李先生新居装修好了，只差安装空调。于是打电话要求商家送装空调。商家却告诉李先生，他订的那款空调早在订货后的两三天就没有货了，想要同样型号的空调需等到明年年初。李先生不明白了：货款已经付清，商场怎能擅自将自己订的空调卖出？而且，将空调卖出后没有货，为什么不电话通知本人？李先生认为商家在欺骗消费者，一气之下投诉到福山区消协。

    消协工作人员认为，商家在消费者付清款项后把空调卖出，是失信行为。商家不但有义务及时通知消费者，向其道歉，还应做出补救措施。经福山消协调解，商家当面向李先生赔礼道歉并为其新居送装了同型号同款式的空调。