今年２月６日至１２日春节长假期间，重庆市工商局１２３１５综合指挥调度中心共受理消费者咨询、申（投）诉和举报共１６１７件。问题主要集中在通讯器材、家电、金银珠宝等商品，包括售后服务、商品和服务的质量等。

    节日期间，重庆市工商局１２３１５热线共受理申（投）诉３０件，其中商品类申（投）诉２４件、服务类申（投）诉６件，已办结５件。申（投）诉排名前五名的商品是：通讯器材、电冰箱、金银珠宝、电视机、洗衣机；服务类申（投）诉集中为食宿、娱乐服务、家电修理、物业管理等问题。按投诉反映的问题划分，主要集中为售后服务、商品和服务的质量、合同、广告、假冒及虚假品质表示等问题。