第一步要做的是营销理念的变化。我们仍会坚持中高端的策略。有越来越多的消费者更加注重他们的生活品质，不仅是外观，也包括对环境的保护意识、提升生活质量的意识都有所提高，这和伊莱克斯品牌希望传达的理念是一致的。

    南都：伊莱克斯近来强调走中高端的路线，这个路线以前有几次摇摆，你今后到底要如何重塑这个品牌？

    李艳：塑造品牌的中高端地位，这点我们是坚持的。首先就是说从我们投放到市场和后面不断投放到市场的产品来看，比较能满足中高端客户的需求，满足他们对生活品质的要求，这点不会改变。第二，基于我们整体的研究，包括我自己个人的经历，打造一个品牌，产品非常重要。但除此以外，还包括整个品牌理念的传达，包括跟客户沟通的方式，包括各种市场活动所传递的整体含义。

    “曲折经历令公司更成熟”

    南都：有没有研究伊莱克斯之前的失误和问题，您怎么看？

    李艳：其实谈不上失误，对任何一个公司，尤其国外的公司，（因为）中国市场的变化比较快，难免会有一段曲折。伊莱克斯对市场有一个长期的承诺，并在这个市场中通过不断地学习变化，适应市场的发展，最终希望能够在这个市场里达到应有的地位。

    南都：伊莱克斯近两年频繁换帅，是不是影响了公司一些政策的延续性？

    李艳：一个公司在不同阶段，需要解决不同的问题，也需要不同风格的领导者。伊莱克斯今天在中国需要再进一步拓展整个市场，可能我之前的行业经验，让总部觉得可以给公司带来一定的帮助。我和我的团队对伊莱克斯在中国发展充满了信心。

    其实在变动过程中，伊莱克斯在中国也更深刻地了解了中国市场，也积累了很多的经验，我们在未来的发展过程中，应该可以借鉴，使伊莱克斯变得越来越成熟。