——访中山市欧莱克电器有限公司总经理陈宏程

    广东中山、顺德地区是全球闻名的家电之都，许多家电业巨头就座落在这里，更有数以万计的中小企业和配套产品企业活跃在这片土地上。可以说，这片土地承载着无数人的家电王国梦想，每一天都有某家企业的产品在市场消失，每一天都有新的品牌诞生，市场是残酷无情的，而更多怀揣着梦想的人正用创业的激情将梦想点燃。

    从“泡茶”到欧莱克“精品”策略

    广东人爱喝茶，潮汕人更爱喝茶，在中山市欧莱克电器有限公司总经理陈宏程的办公室，铁观音的香味弥漫，话题也就此展开。

    陈宏程从小喝茶，用他自己的话说，“练了几十年了”，泡茶的水温、火候都很讲究，稍有偏差，味道就相去甚远。这种精益求精的精神，也贯穿于陈宏程的办企思路之中。

中山市欧莱克电器有限公司总经理陈宏程

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    泡茶就要泡精，做产品就要做专。欧莱克成立至今始终致力于即热式（国家标准称之为“快热式电热水器”）电热产品领域，通过专业表现，欧莱克受到了业界和市场的认可，目前，欧莱克电器正全面推行ISO9001质量管理体系，产品返修率不到3%，为即热热水器行业树立了成功的典范，为品牌的腾飞奠定了基础。

    回忆企业的成长历程，陈宏程指出，即热式电热水器、电热水龙头作为电热水器行业新生力量，迅速崛起并壮大，特别是国内外知名品牌进入，大大加快了行业的发展。但与此同时，即热式电热水器行业进入门槛相对较低，在其市场认知度有了大幅度提升的情况下，大型家电企业和“螺丝刀工厂”式小企业的纷纷涌入，使原本混战的快热式电热水器市场变得更为混乱。

    然而，细致自信的陈宏程坚持认为，这种市场状况对专业从事即热式电热水器及相关产品研发和生产的欧莱克电器而言，面临得更多的是机遇。“再残酷的竞争也不会淘汰精品！”从陈宏程斩钉截铁的话语中，我们似乎解读到了欧莱克坚定的信念。当欧莱克还是一个新品牌启动中国市场时，就倡导“秉持德国品质，争创国际品牌”，将欧洲古皇室的电器经典平民化，并在接下来的几年内将自身的文化和产品彻底实现中国化，在为居民提供最好的产品和服务同时，积极引导和推动整个行业技术升级，用自身行动为这个新兴行业的规范做出了积极贡献，同时，欧莱克的“精品”形象也随着一系列的举动逐渐深入人心。

    陈氏“射箭”理论——欧莱克动力之源

    每一个成功的企业背后，都有一套成功的管理经验，那么，欧莱克的秘诀是什么？面对记者的询问，陈宏程道出了他的“射箭”理论。

    在陈宏程的眼中，运作企业实际上可以比拟为一个“射箭”的过程，首先要有目标，也就是“箭靶”；其次还要有充足的动力，即一张“良弓”；最后还应该有撕开市场缺口的利器，一支堪称石破天惊的“利箭”。