《日经电子》与“Tech-On!”在ITpro的协助下实施的紧急问卷调查中,针对“东芝决策的意义”这一问题,获得了众多的读者意见。对于自由发表意见的问题,大部分读者都发表了自己的见解,由此看出对此事的关注度之高。在此,笔者将汇总读者对此次决策的评价以及可供东芝采用的建议注1)。
从读者的整体意见来看,大致有两个视点:从经营的角度做出的评价和从消费者的角度做出的评价。下面,依次介绍从各角度出发,读者分别给出了什么样的评价。
英明决策还是无谋挑战?
此次调查中,从经营的角度作出的评价有两种截然不同的观点。对于东芝此次做出的“退出”决策,有读者高度评价为英明决断,也有读者认为本应在开展业务之前就实现规格统一。
两种意见互不相让的典型代表,就是对于“如何评价东芝退出HD DVD业务的决断?(单选)”问题的回答。调查的中期结果中,选择“现在作出了正确的决断”和“应该更早决断”的读者数量基本相当,均占到了整体的47%。选择前者的读者大多对此次的决断评价很高,而选择后者的读者大多认为本来就没有胜算。
另外,选择东芝“不应该退出,而应该继续竞争”的读者仅占整体的7%,属于少数。