春节之后第一个工作日,苏宁电器在南京总部召集全国200多名高管召开了为期4天的春季部署会议,就苏宁未来三年企业整体发展战略以及对应各个体系和区域的发展目标作了部署。据悉,苏宁电器已正式明确三年内“行业全面领跑”的发展目标,并以此为基础出台了2008年度发展计划,包括超过200家的新店开业计划、全国组建150家3C+旗舰店集群计划、京沪两地的三年“百店”计划、五个第三代物流基地开工等攻略项目。为支持发展规划,苏宁组织管理、信息系统、人才等平台建设也将进一步提升。
在出台了这一明确的发展目标后,苏宁电器随之也将经营目标、连锁目标、后台建设目标等具体计划分解到各个年份、区域和体系。
连锁与区域领跑——未来新店计划与地区管理
苏宁2008年连锁发展计划在此次会议上出台。按此计划,苏宁将在已有的600多家店面的基础上,全年新开超过200家店面,预计到2008年底店面总数将达到900家。后两年苏宁也还将继续保持快速稳健的连锁扩张,逐步实现连锁网络的行业领先。
苏宁的连锁发展区域重心依然集中在已进入城市的纵向渗透上,同时也会适当横向进入部分二三级市场。苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇表示,一级城市以及部分富裕的二级城市在连锁开发过程中的效益较高,而且苏宁在选址过程中也注意考虑人口数量、市场容量、商圈、店面间距等综合因素,因此苏宁在这些城市依然具有充足的布局空间。他认为,北京、上海的家电市场容量将突破400亿元,因此苏宁此次针对北京、上海两地进一步明确了三年“百店”计划,持续加大投入,规划到2010年两地连锁店面均达到100家的规模,不断提升市场份额。
对于三四级市场开发,蒋勇表示,苏宁也将依托国家“家电下乡”政策积极参与乡村市场开发,摸索经验,梳理网络,并借助苏宁正在推进中的全国物流基地建设使其不断深入。
而对于店面开发的类型,蒋勇表示,苏宁持续推动的旗舰店战略被证明是能够有效提高单店效益、提升品牌影响力、充分满足消费者一站式购物需求的手段,因此2008年苏宁将继续坚持旗舰店战略,并适度加大城市核心商圈购置店、自建店的数量和规模。
从2002年开始,苏宁开始推进总部—大区—分公司的三级矩阵式组织架构建设,经过5年的发展和逐步调整,目前已经形成了包括营销、连锁发展、服务、财务、行政五大管理总部,华北、东北、华东一区、华东二区、西南、华南、华中、西北和南京总部直属地区共九大地区管理总部,以及35个大区在内分工明确的组织管理体系。
据悉,此次苏宁电器具体的连锁指标和经营目标已经按照各个区域的不同发展态势和能力分解到了上述区域。
经营与管理领跑——组建旗舰店与推进管理
2008年苏宁将继续推进大店战略,3C+旗舰店毫无疑问将再次成为主力。苏宁计划全年完成预定的60家以上全新3C+旗舰店的建设,同时进一步升级现有的旗舰店。在新开和改造的双重动力下,2008年苏宁将力争3C+店面总数量突破150家,组建3C+旗舰店集群,充分发挥“一店抵多店”的单店质量优势。