2007年末,苏宁、国美和大中电器之间的分分合合,成为北京家电零售渠道竞争中最吸引人的新闻。但是,即使是在北京这样的“特级”市场上,专业连锁也并非惟一的家电零售业态。沉寂运作近两年的物美电器销售有限公司(物美集团旗下,专营家用电器),在这一年的9月高调宣布新的家电战略,就是值得业内关注的另一家电零售终端事件。
几个月来,物美电器业务运营得如何?物美电器给北京家电零售带来哪些变化?为此,《电器》记者对物美几家有代表性的分店进行了现场调查,并采访了相关业内人士。
现状
在不到1000平方米的家电销售区,三五个顾客自顾自地看着产品,两三个家电销售人员聚集在一起聊着什么。这是一个周末的中午《电器》记者在物美·美廉美电器城西三旗天园店看到的一幕。
在店内停留了二十几分钟期间,有一位顾客购买小家电,有两位顾客过来看洗衣机,而记者在电视机展台前转了十来分钟,也没有促销员前来搭讪,直到记者关注九阳紫砂煲时,才有销售人员上来询问。
记者注意到,彩电的品种齐全,但只有创维、康佳等少数品牌。洗衣机绝大多数是双桶产品,价格集中在500~900元。小家电的品牌也不是很多,有九阳、奔腾、格兰仕、先锋、美的、亚都等品牌。
不过,物美·美廉美电器城西三旗天园店的产品种类,比位于回龙观公交总站东侧的物美电器回龙观店要丰富多了。在回龙观店,记者数了两个陈列架外加一排靠墙陈列架的产品,据目测粗略计算,整个家电陈列面积不超过100平方米,除了几台小尺寸的CRT电视外,其他全是小家电。
与它相距不过几千米的物美电器回龙观东店却又是另一派景象:有近千平米的家电销售区域,小家电产品较为丰富,购物环境也更为宽敞。前来选购的顾客明显比天园店、回龙观店多,在几分钟之内就看到有顾客购买榨果汁机、电饭煲等产品。但大家电产品较少,主要是电视机。
与郊区店相比,位于二环内的物美电器新街口店则更像是“旗舰店”。新街口店不仅仅在面积上有所突破,在产品线方面也比较丰富,白电、黑电、厨卫家电、小家电和手机都有涉及。款式上,洗衣机更多的是滚筒、波轮产品,冰箱也有对开门产品。品牌数量上也有所增加,包括海尔、东芝、创维、康佳、长虹、荣事达、海信、夏普、西门子、美的、容声、格兰仕、万和、万家乐、苏泊尔等品牌。
此外,《电器》记者注意到物美电器店里大部分商品价格要比专业电器连锁里的同类产品低,物美电器各个店的产品差异比较明显。
边缘化生存?
物美超市卖家电一开始就颇受争议。
早在2005年成立物美电器销售有限公司时,时任物美集团董事长张文中认为,超市拥有比电器卖场更好的人气,如果将电器销售的具体操作模式拷贝到物美,成功可能性很大。况且,他还认为国外沃尔玛、家乐福等超市才是电器销售的最大渠道,远超过百思买等专业电器连锁。
但是,两年过去了,物美电器表现并不出色。