数码相机重外观轻内涵消费者投诉拍摄质量差居首位

    从数码相机使用归纳的3大方面情况看，消费者对数码相机外在感受（外观造型、手握舒适感、便携程度）的满意度评价最高为84，对相机成像品质（清晰度、色彩等）满意度最低（其中消费者评价成像品质指数柯达相机较低为61，松下、佳能相机获得较高评价分别为79和76），从侧面反映了当前数码相机产品重外观轻内涵的特性。另外，消费者投诉情况更加能反映出问题，据315消费电子投诉网统计数据显示，消费者关于拍摄质量差的投诉比重占25%，比其他投诉问题都要高。（当然拍摄质量差除像机产品本身问题外，也有一部分人为偶然因素的影响，过分相信相机的“傻瓜”功能，缺乏拍摄常识，由于曝光不足、抖动、色彩设定不均等造成照片效果差）

图3：数码相机使用满意度比较

点击此处查看全部新闻图片

    卡片机品质待提高拍摄图像质量消费者满意度远不及单反相机

    普通卡片机以其操作简便的特点和价格上的极大优势，满足了普通消费者对于数码相机的使用需求，城市居民家庭保有率94.4％，但从消费者满意度情况看，普通卡片机，图像处理能力远不及单反相机，消费者满意度指数相差12个百分点。其中，普通数码相机图片拍摄质量消费者评价奥林巴斯分值最高为80，较低的为柯达52；对于单反相机拍摄图像质量消费者评价，佳能表现相对较高。

图4：普通卡片数码相机与单反数码相机拍摄图像质量消费者满意度比较

点击此处查看全部新闻图片

以上数据资料来自：中国电子商会消费电子产品调查办公室