“终端销售能力始终是零售企业的核心能力。强化终端的精细化经营是苏宁营销工作的重中之重。”日前，来穗参加在华南苏宁五周年庆典活动的苏宁电器副总裁、营销总部执行总裁金明向记者表示。

    据悉，苏宁自2003年进入广州市场后，截止到目前店面总数已经达到32家，可比门店销售同比增长20%以上，单店质量位列行业第一，而天河3C+旗舰店连续三年销售超过5亿，成为华南地区家电连锁年销售额最高的门店。

    强化店面精细化经营

    据了解，在保持店面数量快速增长的同时，苏宁在广州始终坚持开大店、提升单店经营质量的原则，自03年以来陆续开出了天河北店、天河店、正佳广场店，等多家旗舰店。2007年实现可比门店销售同比增长20%以上，在华南地区的单店质量位列行业前茅，连锁经营质量持续提升。

    据悉，08年苏宁将继续强化终端的精细化经营，全面推进7P营销、5S服务。广州苏宁总经理周小章介绍，整合性的7P营销包括(product)产品规划、(price)价格策略、(promotion)促销组织、(placement)布局规划(physicalevidence)环境改善、(person)人员销售和(process)流程优化七个方面。

    产品规划策略体现丰富品类、适度品牌、控制品项的导向。价格策略调整逐渐调和成交价和挂牌价、节日价和平时价的悬殊性，变集中销售为均衡销售，节约厂商双方的资源。促销组织从占比较多的价格促销、礼品实物促销，转向品牌促销，积分促销，降低促销成本和促销耗损。布局规划研究顾客购物行为，规划动线和商品展示。环境改善要从硬件条件、导引系统、灯光设计、服务设施等方面提升店面档次，改善顾客感受。人员销售要从一味谈价格、卖商品转向把握顾客需求，卖知识、卖服务。流程优化是进一步优化购物环境，从全会员销售、全程在线销售，再到现场提货物流的更快捷、更方便。

    通过7P营销，实现5S服务，即让顾客买到优选精选(selection)的商品，受惠省心省钱(saving)的便利，享受售后无忧的服务(service)，得到整体需求的解决方案(solution)，达到最终满意体验(satisfaction)。

    庆典让利活动明起揭幕

    近期频频见报的一场名为“苏宁喜•全民惠——广东苏宁5周年庆典巅峰惠卖”活动，吸引了市民的眼球。据悉，苏宁的此次五周年庆典活动将在明天全面展开，而围绕庆典活动而开展的五大让利举措也将悉数上演。

    第一大举措：老顾客实惠大不同

    记者获悉，五周年庆典活动前期开展的“寻找老顾客”活动收到了羊城消费者的追捧，“截止到昨天报名参加这个活动领取优惠券的顾客已经突破了8000人次”苏宁市场部负责人向记者表示。

    记者昨日也在苏宁正佳店看到，前来办理预约登记的顾客络绎不绝，家住海珠区市民黄老伯，在登记现场告诉记者，“凭老发票可以在成交价基础上再优惠100元，很抵！”巧合的是，黄老伯所持的发票显示日期为2003年3月22日，这也是苏宁进驻广州的纪念日。