91．45％的消费者表示国家颁布的标准是其选购家电产品的重要依据，但58．05％的消费者表示对家电标准不了解。

    家电市场在经历了价格战、产品战和概念战等洗礼后，逐渐开始向更高的竞争层次——标准竞争迈进。本来，标准是规范市场、引导消费的最好动力，向标准竞争靠拢，对促进市场规范、提升我国家电产品的国际竞争力有着重要意义，而且面对琳琅满目、新品备出的家电市场，消费者也非常希望标准能够对科学选购提供指导。不过，本报联合其他媒体所做的家电消费现状调查显示：虽然各种标准竞相出台，但因为多种因素的制约，有些不仅难以提供消费指导，在很多情况下还会引起市场混乱、误导消费。

    新品备出——

    消费者盼标准引导

    随着技术的飞速发展，家电业新品备出，但很多消费者由于相关知识缺乏，在选购产品时常感到无所适从，于是，人们将希望寄托于相关国家标准，希望国家有关部门能够尽量完善家电标准，指导消费。我们的调查显示，高达91．45％的消费者表示国家标准是自己选购产品的重要依据。

    记者通过调查发现，在国家颁布了强制能效标准之后，几乎所有的相关产品都贴上了能效标识，与此同时，能效标准也深入人心，成为消费者选购空调、冰箱等产品时的重要指导依据。在大中北京中塔店，正在选购空调的消费者方先生告诉记者，虽然品牌多、选择余地大，但是真到了决定购买的时候还是非常头疼，因为“企业的概念炒作实在太厉害了，像各种各样的健康空调、美国的能源之星、欧洲的A级节能等等，都说自己如何好、别人的如何不好，让人拿不定主意。现在能效标准出台了，选购就变得简单多了，能效标识就在产品上贴着呢，一看就明白。在搞不清楚商家的炒作到底有多少可信度的时候，能效标识最能说明问题，依此购买，让人放心多了。

    中国家电协会副秘书长陈钢在接受本报记者采访时表示，现在一些企业在新技术的幌子下，经常将概念炒作应用到极致，不仅让消费者难以看清本来面目，而且加重了市场的混乱状况。在这种情况下，家电标准就成了厘清市场的重要手段，同时也是引导消费者科学消费的最权威依据。

    缺乏权威——标准的公信度不高

    在企业的推动下，各种家电标准有如雨后春笋般地发展起来。记者粗略计算了一下，近两年出台的家电标准比过去30年的总和还要多，比如房间空调器安装质量检验规范、鲜风空调标准、保鲜冰箱标准、成套家电标准、微波炉蒸功夫标准、洗干一体机标准、洗衣机烘干检测标准等等。不可否认，这些对引导业界良性发展有着积极的作用，但也应该看到，这些标准多是由企业主导制定的行业协会标准，在很大程度上缺乏权威性，而且由于关乎利益，经常是谁制定谁执行，对其他企业没有任何约束力，最终只落个企业自己炒作的尴尬结局。

    如数字高清电视国家标准曾经是业内广为呼吁的，但当该标准真的出台之后，又由于打上了推荐性的烙印，缺乏强制力，一些企业立马变脸，开始根据自己的利益需要从侧面对该标准进行贬低。在北京的一些家电卖场，记者看到虽然有很多企业的产品挂上了数字高清彩电的标识，但也有一些企业着重宣传的并非国家高清标准，而是自己赋予的全高清、双倍高清概念。