□第三，对先进的经营情报系统的共享。

    现在正在构筑连接两个公司运营的[全公司资源管理系统]SAP来共同分析销售数据，库存数据等经营情报的体制。今后通过系统的数据共享，共同进行研究分析，不仅预期销售额，也商讨各自需要补充和完善的部分，进而减少库存费用，实行物流效率化，达到费用节约和加速化等经营效率化。

    □只有这样从经营者到具体负责人，从卖场运营到Marketing，经营系统进行多方面交流和合作，提高相互之间的理解，构筑更加稳固的关系，才能形成提高双方竞争力的合作的善循环。

    □今天既然给了我发表对连锁行业的看法的机会，我就再讲几点。

    第一，不管是连锁企业还是制造企业，都要形成以顾客为中心的经营。

    流通的核心是要做到管理最佳化而提高效率，提高销售竞争力而扩大零售店的销售额。在这一点上决不能忽视的就是对顾客的服务。

    □不管是流通企业还是制造企业，没有顾客都无法生存。

    已经实现了规模经济的连锁业，现在应该致力于制造对顾客提供便利的良好卖场环境，从内心散发出来的对顾客的亲切和对消费者利益的保护等对创造和提高顾客的消费品质方面集中经营的力量。

    □第二是张近东董事长非常关注的部分，通过培养和确保优秀人才和创造优秀的企业文化来提高组织的自豪感和活力，进而提高职员的能力和组织的力量，通过正道经营和履行社会责任，努力成为受尊金的企业，这些事不管是连锁企业还是制造企业都要关注的经营课题。

    □第三，在中国内家电流通的先进化和效率化方面起到先导作用。这样不仅仅是对中国流通行业的发展做贡献，对于实现连锁企业的全球化也是非常必要的。

    □对于中国的连锁企业来说，中国巨大的消费市场是一个很好的条件。就像中国移动通信以内需市场为基础，成长为世界最大的通信运营商一样，我相信中国的连锁企业也会以内需市场为基础，提高经营力量和竞争力，通过引进和实行先进的系统，在不远的将来在世界市场上成为像百思买和沃尔玛一样的[家电流通品牌]。

    □最后，连锁企业和制造企业之间具有通过相互合作相互依赖共谋发展的共同目标，双方要谋求真正的战略合作关系。

    □连锁企业和制造企业已经发展为唇亡齿寒的关系。所以，不是以甲方乙方的关系，而是在同等的关系中，发挥各自的作用，尽各自的努力。

    流通企业通过安排合理而重视效率的店面来实现流通专门力量的最大化；制造企业要实现店面运营的先进化，提供有竞争力的产品和产品线；在A/S，物流，客户服务方面要共同构筑和启动完备的体制。

    □以上，讲了几点常识性的看法。

    再次感谢给我这次机会的张近东董事长以及认真聆听我的发言

    的各位。

    谢谢！