近日，中国消费者协会和中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会先后发布了等离子和液晶这两种平板电视的投诉情况和消费警示。

    中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明：

    “这几年平板电视的投诉已经成了消费电子产品投诉的一个热点，而且这两年呈上升趋势。2007年我们受理平板电视的投诉达到1590件左右，比2006年上升了21%，应该说这个上升幅度还是很大的。”

    针对投诉特点，消费电子产品售后服务专业委员会提醒消费者在购买平板电视前最好多了解一些相关知识，避免盲目性和被误导。

    中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明：

    “除了关心清晰度之外，还应该关心其他的一些指标，你这个从哪个角度看，从多大范围看，能够使你这个看电视不失真，包括对比度，亮度等等，都应该注意的。”

    记者在几家商场对准备购买电视的消费者进行了随机采访,发现九成以上被访者倾向于平板电视，但是对如何选择大都不清楚。

    记者：“您是准备买等离子还是买液晶的？”

    消费者：“就是因为我不知道等离子和液晶哪个更好，因为我问了一下同事，好象现在整个市场上比较倾向于液晶，我只是这么暂时这么想了一下，还在犹豫。”

    ##同期消费者

    记者：您主要关注它哪些的指标性能？

    消费者：我们对这一方面了解并不是太多，所以今天来主要是了解一下情况。

    记者：“液晶和等离子之间，两个电视哪个好，您心里有数吗？”

    消费者：“没有概念，都是按推销员的推销，听他们说什么东西。”

    而中国消费者协会公布的最新数据显示，2007年接到的有关电视机的投诉达到了16972件，其中大部分是关于液晶，等离子电视的。消费者反应比较集中的是商家对产品的夸大宣传。

    中国消费者协会投诉部李卫东：

    “在它的销售过程当中，应该正确引导消费者，作为平板电视的利弊，要跟消费者讲清楚，不要光介绍好的，让消费者有一种错觉。”

    记者对一些已经购买了平板电视的消费者也进行了随机采访。家住北京的小林和小李是好朋友，半年前两个人不约而同都换了电视。

    小林：“感觉就是清晰度还是没有像买电视在现场他们放的那些盘那么清楚。像一些球类的比较快嘛运动起来，清晰度就不够了，有拖影这种现象，影响收看效果，另外时间长了眼睛也比较累。”

    记者：“你当时考虑没考虑，有没有问过促销员？”

    小林：“当时也有考虑，但是促销员跟我说的，他们用了什么什么技术，一些我也听不懂的话，然后说能够比较有效的防止这种拖尾、拖影现象，当时卖场里也没有电视信号，也没法看，所以就买回来了。