目前，电热水器中的国内品牌很多做的不错。而燃气热水器因为牵涉到气、电、水，再加上现在的电脑控制，显得更为复杂。国内品牌要想抢占市场，必须练好内功，使产品的科技含量得到大幅度提升。燃气热水器没办法进行概念炒作，中国品牌不能急功近利，必须从重视产品的研发做起，继而重视品质和服务，营造口碑，付出更大的努力。当技术、品质及售后服务都到位了，品牌的价值自然就彰显出来，继而就有了消费者的信任，竞争的机会就到了。

    樱花主要以燃气热水器产品为主，但近年来受气源价格上涨的影响，使得樱花的电热水器销售相对有所上升。虽然现在液化石油气价格仍在上涨，但消费经历了涨价阶段后，会有一定程度的心理承受能力，再加上通过广告、以旧换新等促销活动，相信能源的涨价不会给燃热市场带来太大的冲击。

    差异化的高品质服务打造高效价值链

    决胜终端有两个层次，一个终端是通路卖场，通过专柜、门店把产品传递给消费者；一个是消费者，其实消费者才是真正的终端，但消费者在考察产品时主要看终端的布局和形象，看展柜的形势，当然这些要素各品牌都会很重视，但也容易同质化。所以终端的基本要素，POP、展柜、产品的陈列等做得好不等于一定就能够赢得，但做得不好却必定失败，所以要把卖场、展柜规划好。同时要注重“差异化”经营，我个人认为“差异化”主要体现在以下三个方面：

    一、公司形象的差异化。公司的形象是否突出了品牌的价值，可以通过企业手册，通过企业标识来体现。樱花一直以来都很重视这企业的形象建设工作，并不断完善、补充。

    二、产品本身的差异化。作为一个品牌产品，它在消费者的心目中应该是有一个明确定位的。即使把产品品牌的标识挡住的话，仍然能够辨别出是这个品牌的产品，这样的产品才是真正形成了差异化的产品。但更重要的仍然是要从满足消费需求为重点去开发产品。

    三、企业文化的差异化。主要以满足消费者的心理需求为导向，争取把企业及品牌的文化散发出来。方法不重要，贵在坚持，有坚持就有了文化。“品质要坚持、服务要到位、承诺更永久”已经成为樱花的品牌形象。

    差异化还有一个重要的方面是服务差异化。在家电业“产品、营销同质化”的大背景下，樱花一直在市场推广方面坚持探寻“优势差异化”之路。经过20多年的观察，我们发现对销量刺激作用最明显的市场推广活动，就是小区的安全检查活动。每年的6—8月是樱花的“安检季”，22年来，樱花一直坚持在“安检季”推行免费的安全检查活动，这对樱花的口碑传播起到了日积月累的推动作用。

    在活动推广方面，樱花所坚持的另外一条“优势差异化之路”就是与世界名牌企业联手推行“买赠”活动。与“皮尔卡丹”和“鳄鱼皮带”的成功合作之后，樱花曾联手高端刀具品牌“双立人”，在全国展开买赠活动。本次活动受到了消费者尤其是高端消费人群的肯定，因为在世界范围内，双立人刀具第一次作为赠品出现，这次合作从侧面反应了樱花追求高品质的品牌定位。