樱花公司长期坚持的一个经营理念是坚持为市场提供高品质产品的同时，力求为消费者提供更高品质的服务。因为产品销售出去，对一个品牌来讲，只完成了50％的工作，另外的50％也一定要坚持做好，不能将企业应该承担的义务转嫁给消费者，不然，就没有任何品牌价值可谈。所以樱花在做市场时规定，凡是樱花售后服务没有到位的区域，绝对不去经营、竞争。宁愿放弃一个市场，也不想收到任何一个消费者的抱怨。因为口碑不是靠品牌的口号宣传出去的，而是通过消费者的宣传得到的。

    正是意识到服务的重要，所以樱花非常重视自身服务体系建设，在目前大小家电都采取代理制的情况下，樱花在各地的营销却设的是分公司，而服务人员都是由樱花自主招聘的，力求保障自身服务体系的高效、自主。

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