在日本，“洗衣机拆封时排水管处的盖子没盖好，就被认为是不良品。”“洗衣机既要容量小，又要带烘干，还要充分利用泡澡水。”这就是日本人骨子里透出的“こだわり”（意即考究，注重细节、追求完美）。记者采访海尔洗衣机日本地区总经理吕宁时，他说感谢这种对细节的“苛刻”，使海尔洗衣机在日本获得了成功。
海尔洗衣机引领日本新生活
点击此处查看全部新闻图片
吕宁兴奋地介绍，海尔洗衣机今年1-3月份在日本市场的销售额较同期增幅50%，并且在BICCamera、K'S等渠道都卖到了第一名，在很多店内都可以看到海尔洗衣机销售第一的巨大海报。而在海尔洗衣机刚进入日本的几年，市场的拓展却并非一帆风顺，吕宁给记者讲述了自己感触颇深的几件小事。
夜间洗衣要静音
在日本，传统的木结构住宅特别多，加上生活节奏快，很多主妇都将衣服集中在晚上清洗。这就要求洗衣机的噪音绝对不能大。一开始，海尔出口的洗衣机的噪音标准是按照中国低于72分贝的标准来生产的，达到55分贝左右的水平，比日本洗衣机的噪音标准70分贝低得多。但海尔洗衣机还是接到了很多用户的投诉：洗衣机不合格！
研发人员终于见识到了日本人的苛刻，虽然日本的噪音标准是低于70分贝，但所有品牌的噪音都在45分贝左右，这相当于图书馆的平均噪音。从此，海尔洗衣机更加注重产品的细节设计，并将之转化为倍受用户青睐的产品。
融入日本“新生活”
据吕宁介绍，每年春节过后，日本便进入了“新生活"时期。此时正值年轻人就职、升学、毕业、换工作的高峰期。对于独立意识较强的年轻人来说，小巧的生活用品就特别对他们的胃口，在福冈地区的BICCamera商场，很多年轻人在父母的陪伴下慕名购买海尔时尚小巧的洗衣机。去年年底，吕宁到日本消费者协会调查一个技术参数，当听说他是来自中国海尔时，几个协会负责人笑容可鞠地面见吕宁，对海尔公表现出非常大的兴趣。
“当时，我就感觉到，海尔这些年的努力没有白费。号称‘家电王国’的日本，也都在承认海尔的实力和潜力了。”对于海尔洗衣机今后在日本的发展，吕宁充满着必胜的决心。
