诺基亚 6020是诺记针对中低端消费群体推出的一款商务机型。作为6021的前辈之作，两者无论外观还是功能上都极其相似；不过，让人感到奇怪的是作为N6020升级的6021却去掉了6020的内置30万像素摄像头。
诺基亚N6020在外观上与6230有所相像的诺基亚N6020被普遍认为是诺基亚N6230的娱乐性能缩水版，定位为简约的商务型手机。乍眼一看6020，感觉便是诺基亚N6230与诺基亚N2600在外观上的相互融合设计，机身采用闪亮银与黑灰这两种色调反差较大的颜色为主色调，有着浓郁的诺基亚传统风格，充分体现出大方稳重的商务气息。
诺基亚商务机6020
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106×44×20mm的体积与诺基亚N6230相差无几，90克的重量也给人以轻盈的感觉，握在手上略微偏长，边角处的圆滑过渡显得更为大方，并且符合手掌的抓握弧度，十分的舒适。单从外观上看其主要定位于不追求娱乐性能的商务实用一族。屏幕上方的诺基亚标志则是其品质和身份的象征。
诺基亚商务机6020背面图
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整机在外观上的设计较为简洁，机身背面除了一个摄像头和诺基亚的标识外便无其他多余的装饰，看上去十分得体。机身的左侧则为惯见的音量控制键，右侧为一键通快捷键和红外线接口。机身的下方则依旧为诺基亚标准的Pop-Port数据线接口，机身的顶部为一个条形的开关机按键，如此之长之大的开关机按键在手机的发展史上恐怕也是难得一见的。
诺基亚 6020
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在键盘的布局和设计上，诺基亚N6020采用了诺基亚较为少用的五维摇杆按键，方型的设计为其带来了十分不错的操控感，但手感略微偏硬，相信使用一段时候后能有所改进。
其余的按键采用了软胶材质的颗粒式设计，力度的反馈和键程适中，键距的设计合理，并不容易发生误操作的现象，软胶的按键即使长时间的操作也不会引起手指的酸痛。
白色的键盘灯在夜晚显得格外的醒目，同时也给人恬静柔和的感觉。
