除诚信问题外,另有3大原因导致A.O.史密斯在华水土不服,根本不敌本土热水器品牌。
用电环境不同
发达国家的用电环境非常规范,有可靠的接地甚至进行等电位连接,插头采用的是柱孔式等。而中国的用电环境却不甚规范,没有接地线、装修接错线、水管充当临时地线、采用劣质开关插座等层出不穷。国内复杂的用电环境让洋品牌初入市时会措手不及,从而造成其产品在中国"水电不服"。而国产企业因为对国内环境熟悉,生产的产品自然能考虑周全,让消费者用的安全和舒适。
销售对象有差异
我国的热水器市场是以每家每户为销售对象,而在美国,热水器是家庭必备的设备,一般不是由家庭用户选择,而是住房建设时的配套产品,所以热水器的销售面向的是开发商。如果说在中国市场热水器是分散零售,那么在美国就是成熟的大量批发了。从批发到零售,这种销售模式的改变,显然A.O.史密斯有些无所适从。
国产热水器品牌强势
国产热水器的品牌实力、技术、售后都比较成熟,和国产热水器相比,A.O.史密斯并无任何优势。在中国,中外热水器的竞争历来十分激烈,外资热水器厂家纷纷扩大投资,但国产品牌如海尔、美的、万和、万家乐的技术实力也不容忽视,他们在消费者的心中已经颇具品牌效应,再加上国产品牌在本土不存在水土不服的问题,所以超越洋品牌并非难事。