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万元买台液晶电视 换个屏幕要6400元
2008/7/15/09:15  来源:海峡都市报社  作者:章微

    “换一个液晶屏幕要6400元,还不如再买一台新电视!”昨日(2008年7月14日),王女士打进本报热线968111,称她花了近一万元买了一台液晶电视,用了一年半后,液晶屏幕突然坏了。高额的维修费让她止步。

    记者采访中发现,平板电视的售后维修如今只参照行业自律标准,并无国家标准。高额的维修费用让平板电视的投诉居高不下。

    据悉,早在1995年,国家实施的《部分商品修理更换、退货责任规定》(即俗称的“三包”规定)中,明确规定了电视入整机“三包”期为一年,主要部件“三包”期为三年。

    但厦华电视福州客户经理林经理说,国家“三包”规定中注明的主要部件指“显像管、高频头、集成电路”,液晶等高端彩电的主要部件不在此列。而且公司的包修证上写明了“液晶实行整机和附件包修1年(含显示屏、电源适配器、遥控器)”。公司从2007年5月1日起,对平板电视的屏幕等主要配件3年包修,但王女士是在2006年买的电视,只能享受1年的包修期。王女士认为这有失公平。

    记者从福州市家电维修行业消委会了解到,这几年,关于平板电视的投诉居高不下,主要集中于高额的维修费,以及平板电视没有列入“三包”。昨日,记者走访了福州几家家电卖场了解到,几乎所有的厂商都承诺整机保修1年,但在屏幕等主要零部件的保修上有的是3年,有的仅两年。

    一品牌电视福州售后经理告诉记者,2007年12月1日,我国正式开始实施《平板电视机售后服务实施意见》,我国等离子电视和液晶电视的整机包修1年,显示屏、集成电路等主要部件包修2年。但这只是行业自律标准,并非国家标准。

    记者了解到,如今平板电视占据了75%以上的市场份额。福州市家电维修行业消委会会长黄省三说,由于高端电视没有明确列入国家“三包”,故提醒消费者,应先弄清楚包修的年限、部件,以免发生纠纷。



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