高温天气让市民购买空调、冰箱、电风扇等制冷家电的热情空前高涨，傍晚到商场购买家电的顾客越来越多，为此，商社电器、重百电器专门策划了消夏纳凉的夜间购物专场，今晚7时将在主城各门店开展。

    届时，各品牌商家会推出性价比非常高的一批机型，冰箱、洗衣机、空调、彩电等全场电器折扣升级4折起，给消费者最清凉的优惠。商社集团电器板块不仅承诺“谁价比我低，差价双倍还”，购买空调的消费者还可获得“即买即送即安装、免费上门设计、咨询、免费送安装支架、一年内免费清洗1次”等优质的售后升级服务。

    为确保市民买得放心，商社电器、重百电器还会通过三大举措对服务水准加以保障。首先，运输车辆增两成，力保2小时准时送货。商社集团电器板块营运总监介绍，商社电器、重百电器已充分做好应战“井喷”的准备，将以严格的规范体现服务典范的风采。在旺季到来之前就调整送货系统，运输车辆已经增加了两成，全面保障“2小时准时送货服务”以最短的时间让消费者享受清凉。

    其次，售后员工加千人，推广准时安装。高温天气消费者购买空调都希望能在最短时间内进行安装，商社集团电器板块称，将力保高温酷暑天气，消费者购买空调实现准时安装，全面扩容守候队伍应对酷暑。为推广2小时准时安装，新增的千名员工中，空调安装工占比高达70%，商社集团电器板块表示高成本的人员投入，主要是为了将空调送货与空调安装在后台同步进行，将以往分散的服务连贯起来，缩短消费者等候服务时间。

    此外，各商场的经理热线全天候服务，为及时地为消费者解决空调使用问题，商社电器、重百电器各级管理人员在旺季前进行集中培训，全面了解空调工作原理及空调常见问题解决方法，力求减少中间环节，让消费者一个电话就能解决问题。