这种不利的状况不仅存在于微波炉等小家电,在空调领域,美的过分依靠开利等国外品牌,习惯于通过组建美芝等合资公司的形式,利用国外品牌现成的技术。在冰洗领域,美的通过收购荣事达、小天鹅来完成自己市场扩张,但上述两种“借鸡下蛋”的行为,更是加剧这种短板,甚至在产品一旦需要保修时,往往面临着连自己储存的零配件都缺乏的尴尬。
而另一个不容忽视的是,近年来,家电行业的运营成本不断增加,经营毛利率在不断下降,家电行业出现了恶性竞争。在微利时代,一些企业的产品质量则难以保证。尤其是许多贴牌的产品。业内人士透露,美的部分油烟机、消毒柜等产品仍然是由佛山一些濒临倒闭的老厂代工生产,缺乏有效的质量监管措施导致产品存在安全和质量隐患,消费者可能成为质量事故的最大受害者。
目前,美的品牌面临前所未有的严重的信任危机。据某网站对美的电磁炉爆炸伤人事件发生后对“敢不敢用美的电磁炉”的问题,85.77%的网民(计16115票)选择了“不敢”。