刚用一年多的洗衣机坏了，要维修却无配件可换，无锡市民刘先生就遇到了这样的难题。而业内人士分析，此类情况的出现一大原因就是，产品更新换代速度加快。

    2007年5月，刘先生购买了一台品牌洗衣机，整机保修3年。用了一年多，他就发现洗衣机无法正常工作，打电话请厂家保修，维修人员上门查看后发现，是电脑板出了故障需要更换。但是，维修部手头已经没有该型号的电脑板可供更换，需要等待厂家发货过来才能进行维修。这一等就是近两个月。市民杨先生的遭遇和刘先生如出一辙，他家那台2006年10月份购买的洗衣机，今年夏天也罢了工，经检查需要更换电脑板，由于配件缺货，直到现在这台洗衣机也没有修好。

    类似无配件可供及时更换引发的投诉还不少。记者从中山路工商所获悉，6月份以来，仅一个品牌的洗衣机，就发生了此类投诉4起。

    市家电维修行业协会秘书长吴家柱表示，像空调、彩电等更新换代速度较快的家电，旧型号面临无配件可换的情况并不少见，遇到这样的情况，根据国家三包规定，在三包期内因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应在修理状况中注明，消费者可凭此据向销售商要求换同品牌货品，差价、折旧费另算。（涓子竞新）