买个新饭煲净煮“夹生饭”
消费者在消协现场“煮饭”讨说法
近日,消费者穆女士在白云区某家电超市购买了一台电饭煲,拿回家后发现该电饭煲煮出的饭都是“夹生饭”,穆女士到商场更换了一台后情况依然如故。
据了解,穆女士近日花178元在白云区某家电超市购买了一款电饭煲,拿回家煮饭时,发现该电饭煲受热不均匀,煮出来的饭竟然是一半生一半熟。穆女士找到经营者讨说法,经营者为其更换了一台同品牌同款式的电饭煲,可拿回家后煮出来的饭仍然是“夹生饭”。穆女士拿着电饭煲到该超市要求退货,经营者认为没有质量问题不让退。
为证实电饭煲是否存在质量问题,穆女士与经营者一起,用该电饭煲装着一锅白米,来到白云区消协现场煮饭,请求消协评理。经消协证实,该电饭煲的确存在质量问题。在消协的调解下,经营者答应了穆女士的退货要求。