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质量再曝光 买电磁炉用了两周出故障

2008/9/25/18:02 来源:徐州日报

    近日,市民厉先生到消协反映:电磁炉买来不到两周就出现问题,售后部上门拿走问题货,承诺换新机,可左等右催,没等来新电磁炉,售后部电话却再也打不通了。

    去年12月25日,厉先生的老伴在买菜回家途中被一热情小伙子邀请参加“厨房革命”讲座,在简单讲了几句营养搭配常识后,“专家”开始展示一款油烟少、营养不流失、安全省电的电磁炉,并承诺一年包换、终身包修,原价780元,现价只要280元。经不住诱惑,老太太买了一台。

    回家后,厉先生发现收据上的产品名为“电子炉”,有“广东金格丽电器有限公司”财务章,以为是笔误的他也没太在意,可使用不到两个星期,炉子就出问题了:只要一通电,主板就嗡嗡地响个不停。厉先生按照收据上的电话给售后部经理李康打了电话,李经理表示马上派人上门服务,如属质量问题,可换新机。

    1月7日,“金格丽”售后服务人员上门取走了问题货,写下了“今收到电炒炉一台,发回换新机”的收条,但未签名,也没有任何印章。此后,厉先生左等右等,始终没等来新机,每次打电话,对方总说“旧货要集中一批发回总部,然后统一配新货”。到了三四月份,对方仍以各种理由拖延;五六月份,售后处电话时通时不通;8月,电话再也打不通了。

    经过检索,“广东金格丽电器有限公司”未在徐州正式注册设立任何办事机构或经销机构,公司也声明从未授权在徐州办理过任何集中展销,产品中没有电子炉、电炒炉,徐州地区的“金格丽”产品系假冒。

    和厉先生老伴一样“倒霉”的还有不少。听“讲座”购物,产品通常很短时间后无法使用,售后处不久也人间蒸发。由于缺乏凭证、票据不规范,多为假冒伪劣产品,根本找不到“下家”,消协难以调解,公安机关也难以立案。对此,消协提醒:市民应警惕,各类推销“讲座”大多为销售骗局。

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